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2024年度全域数据生态白皮书
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第一章穿越周期，中国家电零售市场挑战与机遇并存
1.1环境挑战：长期宏观环境压力下，需求池出现缩水03
1.2信心挑战：预期下降抑制消费，消费信心持续低迷05
1.3市场挑战：家电行业彻底进入存量市场，多品类面临增长失速05
1.4政策机遇：以旧换新政策护航，组合拳激发购买潜力08
1.5人群机遇：用户圈层分化清晰，细分市场增速可观13
1.6跨界机遇：“消费左移”趋势下，跨品类玩家积极入局16
第二章家电全域渠道发展趋势
2.1渠道业态不断进化，适配不同人群与货盘特点20
2.2奥维全域数字拓展，打造家电全生态零售监测体系23
2.3线下市场：形象渠道高端化，推动新质消费理念24
2.4货架电商：积极探索AI技术，实现高效智能人货匹配26
2.5下沉渠道：布局C端增质提效，探索全渠道融合28
2.6内容电商：带货潜力爆发，地方渠道积极入局产业29
2.7即时零售：与本地生活协同发展，丰富到店到家服务形态30
2.8前装渠道：家电家居融合加速，地产家装与设计工作室成为高端市场阵地32
第三章家电零售体验创新推动品质服务升级
3.1用户多元化需求推动家电行业品质服务升级36
3.2高质量内容营销与产品导购，有效辅助需求激发36
3.3场景与体验被强化，家电套购解决方案的接受度提升38
3.4深入洞察用户个性化需求，精准推荐生活方式提案40
3.5沟通融合专业性与互动性，打造沉浸式购买体验40
3.6高效便捷履约售后，闭环全周期家电管理41
3.7奥维商业洞察与服务赋能，面向战略伙伴开放资源42
第一章
穿越周期，中国家电零售市场挑战与机遇并存
2024年度
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