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(5)对每个客户物流成本的分解核算,以便制定服务价格以及有效管理客户;(6)通过对某一成本项目的计算,确定本期与上年同期的差异,查明原因;(7)按照计算口径进行计算,评价物流成本预算的执行情况。9.4.4常用物流成本绩效评价指标1.物流成本考核2.库存周转率3.顾客服务水平4.订货的满足率5.订单与交货的一致性6.交货的及时率7.货物的破损率8.投诉次数知识拓展:物流各主要功能环节成本的控制1.运输费用的控制货物运输费用是运输物料、商品所消耗作业的费用。运输费用控制的关键点主要在运输方式、运输价格、运输时间、运输的准确性、运输的安全可靠性以及运输批量水平等方面,控制方式通常是加强运输的服务方式与价格的权衡,从而选择最佳的运输服务方式。2.装卸搬运费用的控制控制的关键点在于管理好储存物料与商品,减少装卸搬运过程中商品的损耗率、装卸时间、装卸搬运次数等。控制的方法有:对装卸搬运设备的合理选择,防止机械设备的无效作业,合理规划装卸方式和装卸作业过程,如减少装卸次数,缩短操作距离,提高被装卸物品纯度等。3.储存费用的控制控制的关键点在于简化出入库手续、仓库的有效利用和缩短储存时间等。控制方式主要有强化仓储各种费用的核算和管理。4.包装费用的控制控制的关键点是包装的标准化率和运输时包装材料的耗费。控制方式有:选择包装材料时要进行经济效益分析;运用价值分析的方法优化包装功能和成本;开展包装的回收和旧包装的再利用等;努力实现包装尺寸的标准化,包装作业的机械化;有条件时组织散装物流。5.流通加工费用的控制不同的企业流通加工费用是有所不同的。首先应选择反映流通加工特征的经济指标,如流通加工的速度。观察、测算这些指标,对标准值与观察值的差异,必要时进行适当的控制。控制方式有:合理确定流通加工的方式,合理确定加工能力和改进流通加工的生产管理。2.作业成本法物流作业成本法的基本原理是基于产品消耗作业,作业消耗资源而导致成本的产生。基本思路是:界定企业物流系统中涉及的各个作业;确定企业物流系统中涉及的资源;确认资源动因,将资源分配到作业;确认成本动因,将作业成本分配到产品或服务中。(1)取得信息(2)作业及成本分摊(3)成本标的(选择对象)(4)将作业成本归属至成本标的(5)分析物流成本(6)管理与改进9.3物流成本预算与控制本节重点与难点物流成本预算的含义;物流成本控制概念;物流成本控制方法。9.3.1物流成本预算物流成本预算就是所有以货币形式及其他数量形式反映的有关企业未来一段时间内全部物流活动的行动计划与相应措施的数量说明。物流成本预算作用:(1)预算成本未来(2)建立成本目标(3)业绩评价与成本控制9.3.2物流成本预算编制的内容物流成本的预算应根据物流系统成本控制与绩效考核的需要,分解到各个部门、各个物流功能、各物流成本项目等,并在日常的成本核算过程中分别实施对这些形式的物流成本核算,以有利于比较物流成本预算与实际物流成本发生额之间的差异,达到预算管理的目的。1.按物流过程进行物流成本预算指按照物流系统的流程进行物流成本预算的编制。这种预算规划出计划期内各种物流领域中的物流成本支出数目,从而作为各领域的物流运营者降低物流成本的目标。在这种物流成本预算中,应注意要确定预计增减比率单项物流成本预算,应对其进行细化。2.按物流的职能编制物流成本预算(1)包装费用预算的编制包装费用是指商品包装过程中发生的费用,它可以分为包装费和间接包装费。在编制某类商品的包装费预算时,直接包装费可按商品的包装件数乘以该商品每件的直接包装费计算确定。间接包装费用可用企业间接包装费总额按一定的分摊标准计算出一个分配比率,然后分别乘上各种商品的分配标准数以确定某种商品的间接包装费。(2)运输费用预算的编制企业的运输费用由营业运输费用和自家运输费用两个部分组成。这两种费用的支付对象、支付形式以及项目构成都有较大的差别。因此,必须区别对待,分别编制预算。(3)仓储费用预算的编制仓储费用预算也是物流成本预算的重要组成部分。根据所使用的仓库是否归本企业所有,又可将仓储形式分为自家仓储和营业仓储。由于自家仓储与营业仓储所支付的费用形式与内容都有很大的差别,不可等同对待。所以,在编制仓储费用预算时,也要分别编制营业仓储费用预算和自家仓储费用预算。3.按成本项目编制物流成本预算物流成本项目包括物流人员工资、燃料费、租金、折旧费、材料费、修缮费以及各种杂费等。以这种形式编制的物流成本预算,与现行的财务会计核算系统接轨,从而有利于评价分析一定时期内物流系统的成本财务状况,但是这种编制方式却不利于物流系统的管理。9.3.3物流成本控制1.物流成本控制的概念物流成本控制
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