公共管理学考试题型及复习重点.pdfVIP

  1. 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

公共管理学考试题型及复习重点--第1页

、考试题型

2题,每小题10分,共20分。

论述题1题,每小题25分,共25分。

案例分析题1题,每小题25分,共25分。

二、复习重点

公共管理与企业管理有哪些重大差异?为什么?

公共管理

权力的来源:产权权力的来源:合法性

目的:私人利益,经济理性目的:公共利益,公平公正

私人组织公共组织

私人权力公共权力

竞争性垄断性

隐私性接受公众监督

涉及面窄涉及面宽

公共领域的以下特点决定了与私人管理不同:

公共领域涵盖范围广,组成部分之间存在差异;

②各个组成部分有要求平等的诉求,使得公共管理必须以公共利益为目标,

以公正公平为准则;

③公共领域的信息沟通较难,标准和要求各异,需要预设制度,以使公众的

诉求达到某种程度的一致;

④公共事务管理必须以委托的形式,将公共权力交与少数人;

⑤公共权力的合法性;

⑥公共权力的垄断性;

⑦公共权力的强制性;

公共管理学考试题型及复习重点--第1页

公共管理学考试题型及复习重点--第2页

观念的区别:传统的人事管理以事为中心,而现代人力资源管理是以人为本;

管理内容与范围的区别:传统人事管理的实践是以个体为中心,而现代人力

资源管理则是以团队为中心;

组织结构的区别:传统人事管理以树型”的组织结构为主,后来发展为“矩

阵型”,现代人力资源管理趋向于“网络型组”织结构;

工作重点的区别:传统人事管理只注重实用,而现代人力资源管理把人力资

源开发放到首位;

管理作用的区别:传统人事管理的作用是效率的提高与工作生活质量的提

高,现代人力资源具有决定组织命运的战略性作用。

管理目标的区别:传统人事管理的目标是吸引、留住和激励员工,现代人力

资源管理的目标更关注组织在竞争力、利润、生存能力、竞争优势和劳动力的灵

活性等方面的提高;

管理地位的区别:传统人事管理部门被视为是非生产、非效益部门,现代人

力资源管理部门被视为生产与效益部门;

3.什么是公共部门的全面质量管理?与传统管理有哪些差异?

全面质量管理的含义:全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改

进组织的管理与服务,通过高素质和不断改进的产品和服务,获取顾客满意的管

理理念、制度和方法。一般而言,全面质量管理都是以战略、远景、作业三者为

主,它与传统的管理的确有许多不同之处

两者的不同:

组织文化上:传统管理是个人主义、专业分工、独断领导、利润至上、追求

公共管理学考试题型及复习重点--第2页

公共管理学考试题型及复习重点--第3页

质。

沟通方式上:传统管理是下行沟通;全面质量管理是下行沟通、平行沟通、

斜向沟通、多向沟通。

文档评论(0)

186****6869 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档