2024《美的物业管理监管工作存在的问题及完善对策研究》6400字.docxVIP

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美的物业管理监管工作存在的问题及完善对策研究

内容提要：小区物业管理与人们的日常生活逐渐紧密联系在一起，间接的影响到了人们的生活质量水平。为了应对住宅小区的房地产管理需求，以加强对该行业的监管，有效提高人们的生活质量。但是当前的社区管理还存在诸多问题，根据人们的现实生活需求，加强住宅小区物业管理的国家控制，也是不断回应人们对高品质生活的向往，也是建设我国特色社会主义的基本需求。

本文以美的物业管辖的同康苑社区为例，运用文献研究法和实地调研法调研同康苑下美的物业管理工作的现状，美的物业管理中存在着政府监管时效性不足，监管协调性不足，监管全面性不足等问题，针对这些问题提出对应的对策，为加强住宅小区房地产的国家管制和实际工作提供一些参考。监管

关键词：住宅小区物业管理监督

目录

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614引言 1

25895一、物业管理监管工作的必要性 1

1959（一）物业服务的特殊性 1

13714（二）物业企业的行政决定了物业管理需要监督 1

19072（三）物业工作人员的“惰性” 1

15064二、同康苑小区美的物业管理工作监管现状 2

15474（一）美的物业管理工作监管的主体及依据 2

53181.监管主体 2

57792.监管的制度依据 2

19012（二）同康苑住宅小区美的物业管理工作监管现状 2

142281.美的物业监督工作的措施 2

315912.监督工作的成效 3

31034三、美的物业管理工作监管存在问题 4

14751（一）政府在物业管理工作监管中存在的问题 4

288641.政府监管主体协作不足 4

47692.监管机制不顺 4

1695（二）业主在物业管理工作监管中存在的问题 4

203381.业委会权力运行不规范 4

126732.业主共同监督流于形式 4

20532四、完善美的物业管理行业监管的对策建议 5

9821（一）政府监管部门的改进对策 5

87151.建立综合执法联动机制 5

129782.建立监督考核机制 5

15126（二）业主监管的改进对策 5

252321.规范业委会的运行程序 5

69412.构建科学的业主监督制度 5

20921五、结论 6

14803参考文献 9

引言

物业管理最早起源于19世纪的英国，我国的物业管理最早是1981年的深圳进行试点，在40多年的发展历史中，随着我国经济的不断发展，人口的不断膨胀，物业服务企业已经成了一个新兴的产业，物业服务在提升居民的生活质量方面起着重要的作用。

随着近年来房地产行业的违法者，物业行业也得到了快速的扩张，由于我国物业管理行业的发展时间比较短，市场机制还不健全的原因，导致房地产商，物业。业主之间的猫对不断出现。关于物业管理方面的矛盾预计成立政府和业主不得不面对的一个重大社会问题。

上海三林同康苑小区是一个有着1000多户的大型小区，小区物业管理矛盾频发，在上海市政府的物业整顿中，物业问题得到了一定的改善，但是在物业管理监督工作中依然还存在着诸多问题。

一、物业管理监管工作的必要性

（一）物业服务的特殊性

物业服务的一大特点就是“连续性”和“不可弥补性”。换句话说，就是昨天的脏乱差，不能通过今天的打扫来弥补；去年的电梯停运也不能通过今年的维修来补救。在物业管理工作中不存在“亡羊补牢”行为。因为业主需要的物业服务是连续性的，在时间上来说，是不可逆的。物业服务中的这些违约行为的补救方式只能是“减免物业费”、“损失补偿”，不能是“继续履行”。物业企业和小区业主之间是有签订服务合同的。今天的打扫清理是在履行今天的服务合同，今年的电梯维修是今年的物业合同的要求。

正式因为这种物业服务的“连续性”、“不可弥补性”，在当前的物业管理制度下，物业企业的违约行为能够直接的增加物业企业的利润。物业企业本身又是以获取利润为目标，因此物业企业与小区业主之间的矛盾在经济上是根本对立的。

（二）物业企业的行政决定了物业管理需要监督

物业服务企业是商业性企业，盈利就是企业的基本属性，对于企业来说，盈利有两个方面的来源，即开源和节流。

目前物业管理行业中，物业企业能做到真正开源的很少，“开源”的途径往往是侵占业主的公共权益，所以需要业主对物业企业的物业管理进行监督。物业企业在没有其他收入的情况下，要增加企业利润就只有“节流”，随着经济的发展，人力资源成本在不断增加，在物业费没有提高的情况下，物业企业选择裁员、降低用工标准，降低物业服务标准就是必然的途径。为了保障业主的服务需求，对物业管理工作进行监督就是必不可少的。

（三）物业工作