护士岗位管理的实践与体会1.docx

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护士岗位管理的实践与体会

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摘要：探讨实施护理岗位管理提升护理学科管理水平、调动护士积极性。通过护理岗位、分层及绩效管理体系对护理岗位分级分类管理，加强护理人才动态管理，落实护理人才督查制度，建立护理人才储备库，重视专科人才建设并建立科学的岗位绩效考评体系，以达到人力资源优化管理，持续推进优质护理服务的发展。

【关键词】护士岗位；优质护理；护理管理

2010年，全国医疗卫生系统由卫生部组织开展“优质护理服务示范工程”，要求医院医护人员紧紧围绕“以患者为中心，加强基础护理，全面落实护理责任制，深化护理内涵，提高护理服务的整体水平”的工作宗旨，扎实推进优质护理服务，为医院的广大患者提供更优质的护理服务［1］。马晓伟部长在其第3次工作例会上提出：各级卫生系统和医院需将建立有效的长效机制、深入发展优质护理服务，要对护士岗位的条件和科学设置、护士岗位职责、人员配置标准、绩效考核方法、绩效分配方法、岗位培训制度等进行实践和研究，通过思路的改革加强护理岗位的科学管理，充分提高护士在临床的工作水平，从而提高深入优化护理服务［2］。所以，加强护士岗位的科学设置与管理，让护士们在临床中更深入的投入到护理服务中，更加有效地促进护理事业的健康发展和优质护理服务的全面开展，并能够保障患者安全的高质量护理服务。因此我院根据实际情况，改善护士岗位管理模式，护士绩效分配机制，和科学的岗位管理，从而优化护理服务质量，进一步促进优质护理服务。

1方法

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优化护理岗位设置

本院根据护理工作量、技术难度、护理风险等因素，将临床护理岗位分四类：（１）一类护理岗位：工作量、护理风险、技术难度大，危重病人多的科室，相应的护理岗位为一类护理岗位。（２）二类护理岗位：工作量、护理风险技术难度适当的科室，相对应的护理岗位为二类护理岗位。（３）三类护理岗位：护理工作量、技术难度、护理风险小的科室，相对应的护理岗位为三类护理岗位。（４）四类护理岗位：不需要常规轮值夜班的护理科室，相对应的护理岗位为四类护理岗位。

1.2严格实施护士岗位分层，实现分层管理

根据本院目前护理人员状况，以业务能力为主要评价指标，结合工作年限、护士职称将临床科室护理人员分为四层：（１）Ｎ１：从事临床护理工作０-３年左右，负责病情较轻病人的护理，完成一般常规工作。（２）Ｎ２：从事临床护理工作护士满八年以上，护师满三年以上，能熟练掌握岗位所需的知识和技能，胜任岗位职责要求，能独立负责重病人的护理。（３）Ｎ３：从事临床护理工作约8年以上的护师及主管护师，可担当护理组长，独立负责危重病人的护理，承担临床带教、专科护理指导等工作。（４）Ｎ４：从事临床护理工作至少10年以上且担当护理组长的，负责疑难、危重病人专科护理［3］。

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合理调配人力资源

本院在２０１０年开展优质护理服务以来，在坚持总量保证、满足临床、适应科室、结构合理的原则下，不断招聘护理人才，使病房护士的配备与责任制整体护理模式的要求逐步适应，病床与护士比例不低于1:0.4，每名护士负责6-8名患者，满足优质护理病房要求。并对护士实施弹性排班及人性化、个性化的排班，有效地提高护理人力资源的使用效率，缓解护理人力资源的不足，根据病区护理工作量，以及护士工作能力的差异性，和患者的需要，实施弹性排班，合理实行护理人力资源的分配。护士排班既要符合临床护理需要，又要尊重护士的个人意愿，形成人性化、个性化的排班，有效缓解护理人力资源的不足。

1.4岗位分层培训

岗位培训是护理人才培养的重要途径，也是护理岗位的重要环节，它需要符合护理岗位的需求，同时还需要满足护士职业的发展。因此，我院制定了Ｎ0-N１级护士三基理论与三基操作培训计划，由科室护士长及带教老师负责理论培训与操作示范，并采取培训与考试紧密结合进行。Ｎ２级及以上护士要不断通过继续教育和护理专业化培训，掌握专科护理、重症护理，不断提高临床带教水平。定期针对不同层级的护理人员进行岗位资质培训，并进行理论考核,对于考核合格的护士发放专科资质证书。对从事护理管理岗位的人员从事护理教学岗位的人员按照要求定期参加相应的培训班，使其能力素质与岗位职责相适应［4］。

1.5岗位绩效分配

本院开展全院民主调研，以科室类别、护理工作量为主要依据，建立了科学的绩效考核评价体系，强化护理部对护理人员的绩效考核分配职能，每月先根据科室工作量计算科室的总绩效奖金，再依据临床护理专业人员岗位系数、护士分层系数、当月每位护士工作量等计算护理人员个人绩效工资。在共平、公开、公正的基础上合理拉开收入分配差距，挖掘每位护理人员的工作潜能，充分调动护士的积极性［5］。

2小结

实施护士岗位管理是加强护士队伍科学管理和推进优质护理服务持续发展