护患沟通在高血压护理过程中的效果分析.docx

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护患沟通在高血压护理过程中的效果分析

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摘要：目的：探究护患沟通在高血压护理过程中的效果。方法：选取我院2015年3月～2016年11月收治的100例高血压患者作为研究对象，随机分为实验组与对照组，对照组给予常规护理，实验组在此基础上加强护患沟通，对比观察两组患者的护理效果。结果：实验组患者护理总满意度为98.00%，显著优于对照组患者的86.00%，对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）；护理干预后，实验组患者SAS与SDS评分缓解情况显著优于对照组患者，对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。结论:在高血压患者护理过程中，加强护患沟通能够显著提升整体护理效果，同时有助于提升患者的护理满意度。

关键词：护患沟通；高血压；护理

高血压是一种临床常见病症，患者病发时多表现为头痛、头晕、头胀、恶心、呕吐等，严重者甚至会休克，严重影响患者的健康。高血压患者治疗期间为控制相关并发症的发生，需要给予必要的护理干预。本次研究中，主要对护患沟通在高血压护理过程中的效果进行调查，现将报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2015年3月～2016年11月收治的高血压患者100例作为研究对象，在患者知情同意下由临床医师采取等距随机抽样法分为观察组和对照组。实验组50例患者中：男25例，女25例，年龄39岁～68岁，平均年龄(51.25±10.65)岁；病程1～10年，平均病程（5±2.54）年。对照组50例患者中：男26例，女24例，年龄40岁～70岁，平均年龄(52.62±10.14)岁；病程1～11年，平均病程（5±2.57）年。纳入标准：所有患者均符合高血压临床诊断标准；所有患者均知情本次研究。排除标准：存在其他重症疾病者；存在认知障碍者。两组患者性别、年龄、临床表现，一般基线资料差异均无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组：对照组给予常规护理干预，密切观察患者的血压、脉搏、心率变化等情况，同时给予基础护理干预，另外给予必要的健康教育。

实验组：实验组在常规护理的基础上，加强护患沟通，具体如下：

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多数患者认为高血压是一种常见疾病，多会自行服用降压药物进行控制，在治疗期间可能对诸多治疗措施不了解，因此需要护理人员与患者建立良好的沟通，理解患者的内心疑虑，耐心且积极的回答患者的疑问。

了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难问题。

时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，定时观察患者的血压水平，及时解决实际存在的问题，取得病人的信任，促进双方的沟通，注意谈话内容应通俗易懂。

患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度，与病人进行心理交换，尽量消除误会，使患者从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。

1.3疗效判定

对两组患者的护理效果、护理满意度、心理状况等进行观察。其中心理状况根据SAS和SDS评分量表进行调查；护理满意度采用本院自制的调查问卷表进行调查，护理满意度评价标准为：非常满意：85-100分；比较满意：75-85分；满意：60-75分；不满意：60分以下。护理满意度=非常满意率+比较满意率+满意率。

1.4统计学处理

本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差（±s）表示，以t检验，计数资料采用率（%）表示，以卡方检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理效果对比

统计结果显示，实验组患者护理总有效率为100.00%，显著优于对照组患者的86.00%，对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1两组患者护理效果对比情况（n，%）

组别

例数

显效

有效

无效

总有效

实验组

50

32（64.00）

18（36.00）

0（0.00）

100.00

对照组

50

22（44.00）

23（46.00）

7（14.00）

86.00

x2

-

8.6235

6.5846

9.5268

9.5268

P

-

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.05

2.2两组患者护理满意度对比

统计结果显示，实验组患者护理总满意度为98.00%，显著优于对照组患者的86.00%，对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2两组患者护理效果对比情况（n，%）

组别

例数

非常满意

比较满意

满意

不满意

总满意度

观察组

50

30（60.00）

12（24.00）

7（14.00）

1（2.00）

98.00

对照组

50

20