精细化管理在风湿免疫性疾病护理中的应用.docxVIP

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精细化管理在风湿免疫性疾病护理中的应用

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【摘要】目的探讨精细化管理在风湿免疫性疾病护理中的应用。方法选择2016年1月-2017年6月期间，我院收治的80例风湿免疫性疾病患者，根据随机原则，将其分为对照组与观察组，每组患者数量为40例。对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理基础上，再予以精细化管理。比较两组患者的护理满意度、生活质量评分及住院时间。结果观察组护理满意度为97.5%，明显优于对照组的72.5%；护理质量评分为（96.31±3.62）分，明显高于对照组护理质量评分（75.42±16.38）分，组间比较差异均较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的住院时间为（7.19±1.83）d，显著短于对照组的（12.61±2.48）d，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在风湿免疫性疾病患者临床护理中，应用精细化管理模式，可以提升护理质量与患者的护理满意度，减少护理风险事件发生，具有极高的临床推广应用价值。

【关键词】精细化管理；风湿免疫性疾病；临床护理

为探讨精细化管理在风湿免疫性疾病护理中的应用，本文选择80例风湿免疫性疾病患者，对其进行分组研究。具体研究结果现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将80例研究对象均分为对照组与观察组，每组各40例。其中，观察组男23例，女17例；年龄26-68岁，平均（53.5±5.5）岁；病程1-12年，平均（4.35±1.26）年；疾病类型：骨关节炎15例，痛风6例，风湿性关节炎19例。对照组男22例，女18例；年龄27-67岁，平均（54.2±5.4）岁；病程1-12年，平均（4.42±1.35）年；疾病类型：骨关节炎14例，痛风5例，风湿性关节炎21例。所有患者均符合纳入标准，并排除相关禁忌症，均签署知情同意书。两组患者的一般资料方面，差异较小，不具有统计学意义，具有可比性（P＞0.05）。

1.2方法

对照组采取传统护理，给予病情观察、饮食护理、健康教育等常规性护理措施。观察组在对照组基础上，予以精细化管理，具体如下：

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管理理念：基于科学管理的理念，对风湿免疫性疾病患者进行精细化护理；借鉴其他医院精细化管理经验，立足护理实践，制定出具有可行性的精细化管理方法；通过品管圈与鱼骨头图分析科室护理特点，推行精细化管理方案。加强对护理人员的精细化管理培训，要求护理人员在“精”当中精益求精，在“细”当中细致入微。

（2）管理制度：在科室内建立规范化与系统化的护理管理制度，明确护理职责，细化各护理环节，优化护理流程；在科室二级质控监管中相互监督、整改、督促，对护理人员实施考评奖惩制度，通过鼓励与良性竞争提高其业务能力。

（3）增加护理内涵：在为患者护理时应在细节上体现精益求精，让患者感受到医院最精心的护理，享受优质的护理服务，最后建立出一个健康教育体系或自我管理中心，帮助患者提升护理满意度与自我管理能力。此外，护理人员需要不断的学习专业知识，丰富业务知识，做到学以致用。

1.3观察指标

对两组患者的护理满意度、生活质量评分及住院时间进行观察和比较。：（1）护理质量评分：在消毒隔离、护理文书书写、基础护理、病房管理、护理操作等方面设置评分项目，满分为100分，评分越高代表护理质量越高。（2）护理满意度：我科通过自制80份关于护理满意度的调查问卷，该问卷发放了80份，也回收了80份，回收率100%，主要分为非常满意、满意、一般满意和不满意，护理满意度=（满意+非常满意）例数/总例数×100%。

1.4统计学方法

采用SPSS22.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用检验。以P＜0.05为差异比较有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的护理质量评分及住院时间比较

观察组护理质量评分为（96.31±3.62）分，明显高于对照组护理质量评分（75.42±16.38）分，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的住院时间为（7.19±1.83）d，显著短于对照组的（12.61±2.48）d，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。见表1所示。

表1两组患者护理质量评分及住院时间比较（，分）

组别

例数

护理质量评分（分）

住院时间（d）

观察组

40

96.31±3.62

7.19±1.83

对照组

20

75.42±16.38

12.61±2.48

2.2两组患者的护理满意度比较

观察组40例患者中非常满意、满意、一般满意与不满意分别为31例、8例、1例、0例，对照组非常满意为22例，满意为7例，一般满意为5例，不满意为