DB12T 707-2016 商贸物流零担运输服务规范.docxVIP

ICS?03.220.01

A?87

DB?12

天 津 市 地 方 标 准

DB12/T?707—2016

商贸物流零担运输服务规范

Specification?of?commercial?logistics?service?for?less-than-truck-load

2016?-?12?-?30?发布 2017?-?01?-?01?实施

天津市市场和质量监督管理委员会 发?布

DB12/T?707—2016

目 次

前言?................................................................................? II

1 范围?..............................................................................?1

2 规范性引用文件?....................................................................?1

3 术语和定义?........................................................................?1

4 企业基本要求?......................................................................?1

5 服务要求?..........................................................................?2

6 服务质量改进?......................................................................?3

I

DB12/T?707—2016

前 言

本标准按照GB/T?1.1-2009给出的规则起草。

本标准由天津市商务委员会提出并归口。

本标准起草单位：天津市标准化研究院、商务部国际贸易经济合作研究院、山东省标准化研究院、

天津市交通与物流协会。

本标准主要起草人：高丽梅、杨帆、申娜娜、高玉斌、郑广远、孙彩英、林梦、杨沣江、李长霞。

本标准于2016年12月首次发布。

II

DB12/T?707—2016

商贸物流零担运输服务规范

1 范围

本标准规定了商贸物流零担运输的术语和定义、企业基本要求、服务要求以及服务质量改进。

本标准适用于天津市商贸物流零担运输服务。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T?18354-2006 物流术语

DB12/T?700 商贸物流术语

3 术语和定义

GB/T?18354和DB12/T?700界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为便于使用，以下重复列出了

GB/T?18354中的某些术语和定义。

3.1

零担运输?less-than-truck-load?transportation

按零散货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。

[GB/T?18354-2006，定义3.9]

3.2

托运人?consigner

货物托付承运人按照合同约定的时间运送到指定地点，向承运人支付相应报酬的一方当事人。

[GB/T?18354-2006，定义3.1]

3.3

承运人?carrier

本人或委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的当事人。

[GB/T?18354-2006，定义3.2]

3.4

收货人?consignee

承运人按照货物运单或者货物运输记录上所列名称而交付货物的当事人。

4 企业基本要求

4.1 应具有与其经营规模相适应的营业网点、运输工具、仓库及其附属设施。

4.2 应具有与其经营规模相适应的安全、消防、装卸、通讯、计量等设备。

4.3 应具有与其经营规模、经营类别相适应的管理人员和专业技术人员。

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4.4 应具有健全的业务操作规程和安全生产管理制度。

4.5 宜具有与其经营规模相适应的商贸物流信息管理系统。

5 服务要求

5.1 服务内容

基本服务包括零担货物的受理、仓储、装卸、运输、中转、送达、交付等。

5.2 服务要求

5.2.1 业务受理

5.2.1.1 基本原则

5.2.1.1.1 法令禁止运送的货物，承运人应不予受理。

5.2.1.1.2 法令限运的货物，承运人应查验有效证明后再予受理。

5.2.1.1.