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人工智能环境下智慧图书馆的建设探究

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【摘要】科技迅猛发展，人工智能渗透到社会不同领域中。具体到图书馆领域，人工智能的发展改变了传统图书馆的管理模式，推动其朝智慧图书馆方向发展。然而，在不断发展的实践过程中，诸如人工智能数据、算法运用、基础建设等问题不断出现。基于此，文章通过探讨智慧图书馆在我国的发展现状，针对性地提出让智慧图书馆良性发展的对策。

【关键词】人工智能；智慧图书馆；实践

【作者单位】徐涛涛，信阳学院美术与设计学院。

G250.7A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.08.024

人工智能在当下被整个社会高度关注。随着社会与经济的繁荣发展，人们的精神文化需求日益增长，智慧图书馆应运而生。智慧图书馆是将人工智能、大数据、云计算等技术应用到传统图书馆建设中而形成的一种新型智能化建筑，用新一代网信通信等技术改变了读者与图书馆中资源的交互方式，实现了图书馆的智慧化服务。

智慧圖书馆融合了智能技术、智慧馆员和图书馆业务与管理这三个主体要素。智能技术包括物联网和智能代理等，是实现智慧服务的重要手段和途径；智慧馆员及其所使用的智慧技术是图书馆开展智慧服务和智慧管理的核心；被优化的业务与管理是智慧图书馆发挥其作用的基础条件，三者相辅相成。本质上，智慧图书馆的建设核心是人与事物之间的联系由知识服务型向个性化、精准化的智能服务型转变，充分体现人与书、人与机器以及人与人之间的关系[1]，并呈现信息共享、高效服务、便捷应用等突出优势。本文就人工智能背景下智慧图书馆的实践应用进行综合探讨，以期为智慧图书馆的未来发展提供理论支持。

一、人工智能在智慧图书馆的实践应用

智慧图书馆中，人工智能的应用产生了巨大作用。在图书馆与读者的交互问题上，智慧图书馆发生了从人与人为交互中介到人与机器为交互中介的转变；在图书馆管理模式上，智慧图书馆利用先进技术实现了智能化管理模式，提升了采编和馆藏流动服务的效率。

1.交互中介：从人与人到人与机器

传统图书馆管理模式是通过图书馆员与借阅人的交互来实现的，而智慧图书馆在交互模式上发生了根本性的改变。

（1）突破时间、空间的限制，方便读者阅读

智慧图书馆中人工智能的应用，除了打破传统图书馆服务受到的时间限制与空间限制，还不断拓宽图书馆的服务领域。首先，在网络平台上，智慧图书馆借助人工智能以及互联网技术为读者提供服务，读者只需一部智能手机即可完成所有操作。当读者查找图书时，图书馆可利用智能管理系统分析其个人信息、使用行为、借还记录等，推送适合的图书信息到其手机；当读者找不到书籍所置架位时，其可以通过手机的智能引导方便快速地找到；当读者需要预约座位时，其可以通过手机完成预约，图书馆会向其手机发送电子借阅证和预约成功的通知，读者到预约的指定座位感应手机电子借阅证或身份证即可。这些都从时间和空间等多方面减少了读者和图书馆的距离感，使阅读成为一种便捷的行为[2]。其次，智慧图书馆还能借助人工智能加强与其他智慧图书馆的联系，使读者免受空间限制，享受到更多的图书资源。这种人机交互的新模式，将传统的读者自行索求信息升级成图书馆主动发送信息，有效强化了读者与图书馆之间的联系[2]。

（2）为读者提供个性化的推送服务

智慧图书馆融合人工智能、云计算、大数据等技术，根据读者的阅读习惯，自主为读者提供个性化推送。智慧图书馆对读者的借还记录、阅读记录和查询记录进行大数据分析，得出读者的阅读习惯和阅读偏好，更深层次地了解读者的阅读需求，从而为读者推送其需要的书籍。智慧图书馆还可以将与此类书籍有关联的资料通过云计算进行分析处理，为读者提供与当前阅读书籍相关联的信息，同步以列表或者书籍封面的形式进行推送，为读者提供更优质的个性化服务。这不仅减少了信息检索的时间，还大大增强了读者的阅读体验。

2.管理模式：智能化管理

（1）应用服务机器完成图书的借还

智慧图书馆在人工智能的基础上，还使用了人脸识别、远程定位等管理技术，为用户提供无人值守的馆藏流通服务，其中包括图书借还服务——用精细化的定位技术进行图书资源的开放性阅读和服务。读者借阅书籍时，可先在手机上的网络平台进行所需书籍信息的录入，到达智慧图书馆后，其在图书借还机前刷身份证进行人脸识别即可完成个人信息与图书信息的录入。物联网技术很快找到该书的存放位置，并将位置信息发送到读者的手机中，读者根据蓝牙导航的指引来到图书所在位置，快速找到所需书籍。在还书过程中，读者只需将图书放置于借还机上进行扫描，机器就能自动读取图书信息，读者根据蓝牙导航的指引将书籍放到指定的藏书架上，完成图书归还。

（2）智能化的文献资源分类管理与保护

文献资源的分类管理与保护通常是各大图书馆工作的重点。传统图书馆文献资源管理与保护主要依赖人工完成，效率低下