机采血小板献血者队伍的保留和维护.docx

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机采血小板献血者队伍的保留和维护

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【摘要】在医疗事业不断发展过程中，各个血站在开展日常工作的过程中，机采成分血已经成了其中较为重要的一项工作，但是，在实际开展工作的过程中，机采血小板的捐献本身就会受到各种因素的影响，这也给成分捐献工作带来了一定的难度，因此，如何对机采血小板献血者队伍进行保留和维护就成了较为关注的问题之一，也正是因为如此，本文也对其进行了相应的研究，以期能够有效的做好机采血小板献血者队伍保留和维护。

【关键词】机采血小板；献血者队伍；保留；维护

0.引言

在社会不断发展过程中，人们生活水平也不断提升，在这种时代背景下，新型农村合作医疗体制也在不断进行改革，其中输血工作的开展也越发的普遍，也正是因为如此，我市机采血小板临床使用量也呈现出了上涨的趋势，这也在一定程度上给采供血机构带来了一定的挑战。就目前情况来看，机采血小板献血者队伍的保留和维护成为血站工作的重点。为了能够更好的实现这一目的，本文也提出了具体的保留以及维护措施。

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加强宣传以及招募力度

在对机采血小板献血者队伍进行保留和维护的过程中，首先需要做的工作就是加强宣传以及招募力度，这样不仅能够起到保留以及维护的效果，还能扩大采血小板献血者队伍，针对这一点，在实际工作过程中可以通过以下几点来着手：（1）多家利用网络以及媒体来对人们普及血小板相关知识，并且在其中对一些捐献机采血小板过程中所出现的一些感人事例进行报道。（2）在招募过程中，可以使用电话、短信进行招募，将献血者资料进行分类以及筛选，按照献血者文化层次、职业以及经济基础等方面来分类，之后再使用心理学知识来对其进行沟通，通过这种方式来将其确定为可招募无偿机采成分血的对象，再按照临床用血需求为其合理安排成分献血的过程。（3）积极发放相关宣传资料，或者是在学校、事业单位积极举办相关专题讲座，通过这种方式来向群众介绍捐献机采血小板的知识以及献血之后生病优惠用血的政策[1]。（4）血站定期举办开放日，并且邀请市民，尤其是一些固定的献血者进入到血站，向他们介绍血站工作流程、机采血小板的捐献过程等。（5）建立无偿献血科普教育基地，与各级教育机构联合，将参观基地、参与无偿献血或无偿献血宣传做成一项社会实践活动，以此来提高群众的意识，从而就能更好的参与到其中，这样就能有效的实现机采血小板队伍的保留和维护。

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强化服务意识

在对机采血小板献血者队伍进行保留和维护的过程中，除了要加强宣传以及招募力度之外，强化血站工作人员的服务意识也是非常重要的，毕竟血站献血服务质量会直接对献血者满意以及保留情况造成影响。因此，血站工作人员在实际工作过程中，一定要将服务贯彻到整个工作流程之中，做好服务工作，针对这一点，在具体工作过程中可以从以下几点着手：

2.2为献血者营造良好的献血环境

在强化服务意识的过程中，首先就需要按照《血站质量管理规范》中的相关规范地设施、环境以及建筑等各方面进行严格的设计以及把握，在对机采室进行装修以及布局的过程中，尅适当的添加采血椅、全自动生化分析仪、血细胞分离机等设备，然后在献血休息区还需要确保环境的温馨以及整洁，这样献血者在休息的过程中，就会有较为良好的感受，在这种环境下献血者就更愿意成为固定献血者[2]。

2.3建立机采成分献血者的招募与保留操作流程，并且严格落实

要想真正做到采血小板献血者队伍的保留，在工作过程中一定要细致入微，然后还需要建立起机采成分献血者的招募与保留操作流程，并且严格按照相关流程来进行服务工作，具体流程如下：（1）在献血者献血之前，需要对其进行电话预约，在这一过程中要确保语言的温和以及耐心，并且告知献血者应该要注意些什么，同时做好征询工作；（2）献血者在进入献血站之后应该要有专人接待，并且需要将其引领至体检征询处，对于首次献血者，需要为其介绍采集流程，以此来消除献血者的疑惑以及不安等心理；（3）在机采血小板操作的过程中，一定要对献血者采集全过程进行监护，如果献血者在上机之前还是存在着一定的顾虑，可以让其对血小板采集过程进行观摩，以此来消除献血者的顾虑。并且在采集之前还需要让献血者口服葡萄糖酸钙，以此来避免献血者出现枸橼酸钠不良反应，在采集过程中，血管选择属于较为重要的一个环节，穿刺成功率高，一针见血也是献血者是否保留的重要因素。（4）在完成采集之后，需要告知献血者按压过程中需要注意的事项，并且给予口服饮料以此来帮助献血者血糖以及循环血量能够及时的恢复，并且填写好献血证，在休息30分钟之后，如果没有任何不适才能让其离开。（5）对机采血小板献血者表示感谢，给予相应纪念品并详细讲解当地还血报销、积分落户等相关政策；做好下次血小板捐献预约。（6）做好个性化服务，针对不同献血者在各个环节的需求，提