社区文化建设与管理的思考基于物业服务的视角1.docxVIP

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社区文化建设与管理的思考基于物业服务的视角

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摘要：随着群众经济水平的提高，对居住环境的要求也越来越高，而社区的建设，可以给居住者打造一个良好的生活和娱乐的场所。在对社区的建设中，社区文化工作的建设要放到首位，这是社区建设的核心所在，做好社区群众的文化工作，会使居住者感到幸福、快乐、美满，使途经群众感受到社区的美好。作为一名物业行业工作者，本文就物业公司对社区文化的开展做了研究。

关键词：社区文化；物业；开展

引言

文化是民族的血脉，是人民的精神家园，对于一个国家的发展、一个民族的复兴具有重要意义。党的十九大报告强调要“坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛”，并指出，全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。建设社区文化是推动社会主义文化繁荣兴盛的题中应有之义，它指的是一定区域的社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，是教育引导群众并营造和谐稳定的社会环境的一个重要手段，也是评价社区文明程度和生存环境的重要尺度，是社区工作的重要内容。

1、现存社区文化形式

1.1自发健身娱乐型

广场舞是现存室外活动的一种代表方式，篮球需要场地，羽毛球需要防风，唱歌需要伴奏。其实“舞”“武”同音，也赋予了武术与舞蹈强身健体的共同内涵，广场舞起源于社会生活，它是人民群众创造的舞蹈，千百年来的发展壮大更凸显了群众对群体的向往，随着人口的流动、移动音箱设备的进步、网络的发展，广场舞不断推陈出新，以广播操形式存在、融合了民族舞、拉丁舞与华尔兹并存的广场舞、鬼步的出现使越来越多的年轻人加入这一队伍。

室内的体育活动、瑜伽也有条不紊。公园里的二人转，舞剑弄鞭，吹拉弹唱乃至社区的走步锻炼都是一种自发的健身娱乐文化。

1.2绿化参与型

绿地管理不到位造成居民占用为菜地。栽花、种果树、搭葡萄架等系列占地行为让物业公司似乎在斗争的同时也在反省如何改进自己的绿化美化工作。

1.3祭祀型

每年的清明、七月半、寒衣节都是很多人祭祀的重要日子，十字路口往往会有纸灰，浓烟呛人耳鼻。

2、社区文化建设的方向

2.1让现有文化方式健康发展。

自发型领头人持续不懈的运动带动了新老成员的交替，增加了群众的参与度。一个小社区就是一个小村落，各有特色。群众自发的表演也成了一种风景。快闪的出现适应了快节奏的生活方式，使文娱节目的时间逐渐缩短，也使物业公司增加了一种广而告之的方式。维护社区居民的积极性、引领社区文化的发展，从提供活动的场地和展示的舞台做起，以社区比武、运动会、座谈会、联欢会等形式展开表演活动可以激发群众的热情提升或带动曲风的变化。从发布通知、培训学习、选拔淘汰、比赛表演，每一步都促使参与者、志愿者、组织型人才在实践中脱颖而出。

2.2做好现有健身器材的维护，使设施真正“动”起来。

作为一种公共设施，设立必要的维修资金进行有效维护才是重中之重。定期的安全检查，将设施管理纳入绩效考核之中；建立举报奖励制度，增强广大基层群众的责任感，使其有意识地参与到文化基础设施的维保工作之中来。

健康的健身宣传和普及尤为重要，比如对于锻炼的强度问题，广场舞也是一种有氧运动，以达到身体微微出汗为宜，如果跳舞之后大汗淋漓，不仅容易引起感冒，还可能诱发心脑血管疾病。一次完整的体育健身依照活动的先后次序应该是准备活动-基本活动-放松活动三个部分。

2.3形成小区的独特景观，打造宜居的绿色生态园。

一亭一台的设置也彰显了一个社区的文化，绿色生态园林的建设是健康的前题，环境的建设一目了然的凸显着社区文化的一种风格，就像苏州园林已形成的一种赏心悦目，小区的建设也应该有自己的气质。

人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。打造宜居的环境应争取群众的认可。不少居民习惯于绿色生态，种植就应该形成农家乐的局面顺应居民生活。适量开辟菜地，调动热心居民的积极性，招募志愿者指导监督物业公司的工作。取之于民、用之于民，形成居民自己的跳蚤市场。将小区四季的绿化规划广而告之，得到居民的拥护，借助法律宣传的力量也会让居民互相监督。作为公共场所，社区的绿化建设必然需要一定的强有力措施才能推进开展，这就需要物业公司加大监管力度，借助城管、居委会等部门力量去改进工作。

3.物业公司的促进措施

3.1做好基础服务是社区文化的起点。

社区文化代表着物业公司的形象，物业公司必须要有自己的文化才能将之发扬光大。企业文化建设必须建立在良好的服务之上。物业品牌形象的根基最终落在物业管理的基础服务上，而物业管理服务质量，不只是体现在服务的技术水平上，更重要的是体现在服务的态度与行为上。员工的服务态度与行为，取决于员工对公司、对业主的认识