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保安服务质量提升方案

保安服务质量提升方案一

一、改善员工福利待遇，把好招聘关，引进素质较高的人

才。

拥有较好的福利待遇是留住员工的最基本条件，目前物价

上涨迅猛，许多员工都会觉得日常生活开支较大，很难攒到钱，

不会安心投入工作，随时有辞职的想法。招聘素质较高的员工，

通过系统培训，能够提高队伍的整体素质。

二、关心员工生活及工作情况，为员工解决实际困难，确

保队伍稳定。

稳定员工队伍是开展一切工作的前提条件，及时了解员工

的思想动态，并帮助解决困难，能够使员工增强信任感和得到

家庭般的温暖。

三、定期开展业务技能培训，全面提升队伍的整体素质。

要想为业主提供优质的服务，必须有一支“作风优良、纪

律严明”的保安队伍，根据工作实际，制定相应的培训内容，

组织培训并将培训内容真正落实到日常工作中。通过培训可以

不断提高队伍的综合素质。

四、制定相应的奖惩制度、落实岗位责任制。

对工作责任心强、服务意识好的员工应给予物质或精神鼓

励，以带动其他员工的工作责任心，反之应按规定进行处罚，

使员工能够自觉提高自身素质，更好的发挥自身优势。

保安效劳质量晋升方案二

一、项目介绍

主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体

情况调整，在此省略）

2、保安效劳思想

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，

认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量

控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，

不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的

服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

三、保安服务思路与策略

1、管理理念

倡导“管理和效劳相结合，以效劳为主”的理念。在管理学

中，管理和效劳似乎是辩证的矛盾同一体，只要将两者有机的

结合，方能实现管理和效劳水平的同步晋升，并获得持续改进。

尤其是以供给安全效劳为本的保安效劳，其必须依照有关法律、

法规、政策及效劳合同付与的权力和责任行使权柄和承担责任，

施行对对公共秩序的管理。没有管理，效劳只是一名空话，效

劳要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，效劳

才是目的，管理的最终归宿是效劳。通过有效的管理，达到为

业主、委托方效劳的目的。

2、管理策划

在全面履行国务院公布的相关法律法规的前提下，以管理

和效劳

两个中心为支撑点，为贵单位供给优质的管理和效劳，来

营建安全、舒适、方便的工作环境。

3、管理模式

统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制

度。

同一管理理念：“以人为本，效劳为主，注重对各级保安

员的关心、激励、挖潜，做到量才录用，在外派保安员上则是

以贵单位的效劳为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的

满意。

统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未

想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足

不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

同一管理目标：“接一客户，创一方文化，保一方平安，

树一个品牌。”我们将着力施行品牌战略和形象工程，进一步

倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“效劳第一、

客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，

优美环境，从而晋升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经

济效益良性循环发展。

四、保安服务的目标任务

1、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责；

2、维护好客户单位的各指定区域治安秩序、客户财产、

车辆交通、消防等，力保客户/业主财产的安全；

3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。

五、保安服务内容

1、生产车间：主要指车间，包括车间办公室、车间各种

通道、生

产相连的物业和设施等等

2、

办公区：主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。

3、仓储区：主要指仓储区域和相连接的区域与设施。

4、生活娱乐区：主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲

设施等与生活娱乐直接相关的区域。

5、公共区域和设施：首如果各种共用的设施和区域，如

厂区的大门、通道、广场、上人屋顶等等

6、车场区：主要指