2024年人力资源管理师二级上海复习整理.docx

人力资源战略：成本领先、质量领先、差异化

企业一般战略过程：战略计划、经营计划、预算方案。

企业人力资源规划的质量取决于：战略目的的明确程度、企业构造、财务预算、生产规划

人力资源规划的原则：

1、充足考虑企业内部和外部环境变化。内部变化：销售的变化、开发的变化、企业发展战略的变化；外部变化：消费市场变化、政府政策变化、人才市场变化

2、保证企业的人力资源保障：关键问題。流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供应状况分析、人员流动的损益分析

3、是企业和员工都得到長期的利益。

人力资源规划的功能：5大功能

1、是企业战略规划的重要构成部分。是发展战略总规划的关键内容。

2、是实現人力资源管理职能的保证。

3、是企业管理的重要根据。

4、节省人工成本。

5、调动员工积极性。

人力资源规划的实行程序：9环节

1、编制企业人员配置计划。描述未来人员数量和素质构成

2、编制职务计划。描述企业未来组织职能规模和模式

3、合理预测各部门人员需求。最困难、最重要

4、确定人员供应计划。内部提高，外部招聘

5、编制培训计划。有時间进度、可操作

6、制定人力资源管理政策调整计划。是人力资源规划的先决条件

7、编制人力资源费用预算。招聘、员工培训、工资、社保和福利费用

8、风险分析

9、上下沟通，获得认同

人力资源规划制定的影响原因：2方面

1、企业发展战略

2、企业管理状况：生产规模、研究发展水平和管理水平、企业的财务状况

人力资源规划的实行原则：5个原则

1、系统性原则：各环节互相联络、互相影响

2、适应性原则：内外部环境变化

3、目的性原则：关键问題是人力资源保障问題

4、发展型原则：兼顾企业和员工发展

5、协作性原则：非仅靠人力资源部完毕

人力资源规划实行环节：5环节

1、人力资源战略环境分析：内外部环境分析。外部：政治、经济、社会、技术。内部：资源、生命周期和发展阶段、战略、文化、员工現实状况与期望。

2、企业人力资源現实状况评价。通过人力资源调查、工作分析完毕。人力资源调查：档案资料、发放问卷、访談，理解人员数量、质量、构造。

3、企业人力资源的供需预测

4、企业人力资源供需平衡。是人力资源规划化的目的

5、人力资源规划实行的监控。人力资本构成3部分：员工工薪、福利、开发费用

人力资源规划干扰原因：4大原因

1、外部环境的巨大变化

2、组织员工对自身价值观的重塑、对工作生活质量的关注、积极去寻求职业的稳定发展

3、组织战略、人力资源战略的积极调整

4、国家法律法规的不停完善和调整

人力资源规划评价与控制原则：经济、有效、可行

人力资源规划评价与控制的内容：

1、基础层面

1）形成过程与否充足酝酿

2）内外环境评价与否充足客观

3）与否具有战略规划概念及资金保障

4）管理、实行能力与否有保障

5）战略战术目的与否可测量，与否人人知晓

6）与否能有效地、持续地理解和实行

7）构造和规划与否支持和匹配

8）文化和规划与否冲突

9）评价、奖励、控制机制与否有效

10）规划和战略目的关联度

11）手段、意识能否到达统一

2、实行层面

1）与否有任务分派

2）职责与否描述清晰

3）实际与预测的差距

4）各方面的目的与否一致

5）规划目的与否均到达

6）实行成本、规划预算，成本与收益

7）关键任务支持与否得力

8）信息与否齐全

9）与否需要培训

10）工作的熟悉和重视程度

11）高层的重视

12）在管理者心中的地位

3、技术层面

1）能否针对企业实际状况

2）控制力度和频度的合理范围

3）实用性与有效性

评价与控制的过程：4

1、制定人力资源规划效益原则

2、衡量分析实际人力资源规划效益

3、定性定量评价实际人力资源规划效益状况

4、采用修正措施和应变手段。3种应变手段：常规方式、专題处理方式、专家模型方式

组织设计的影响原因：

1、环境的影响。外部环境：政治、经济、文化。特定环境：政府、顾客、竞争对手

2、战略的影响。

钱德勒战略发展4阶段：

1）数量扩大阶段：扩大组织规模

2）地区开拓阶段：建立新组织、协调各业务单元

3）纵向联合发展

4）产品多样阶段

4种组织构造：

1）防御者型：环境稳定，集权、严密层级、分工差异性

2）探险者型：环境动乱，需要创新，柔性分权架构

3）分析者型：环境动乱、目的灵活，规范化和灵活性并举

4）反应者型：被动反应

3、技术的影响

多变性：出現意外的概率

可分析性：固定程序完毕工作的也許性

1）常规型：变小、分析大

2）工艺型：变小、分析小

3）工程型：变大、分析大

4）非常规型：变大、分析小

4、组织规模与生命周期的的影响

1）创业阶段：小规模，非官僚

2）集合阶段：权利集中，需及時放权

3）规范化阶段：出現官僚化

4）精细阶段：庞大的官僚体系

组织设计的实行：

1、准备阶段

2、实行阶段

3、评估阶