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一、公文筐测试通用知识

公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方

法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中

和概括。

1、公文筐测试它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理

人员。考察被试者计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等。

2、公文筐测试从①技能角度，②业务角度，对管理人员进行测查。

3、公文筐测试对评分者的要求较高。

4、考察内容范围十分广泛。

5、情境性强。

公文筐还存在着以下不足:

1、显著缺点是评分比较困难。

2、不够经济。

3、被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制。

4、试题对被试能力发挥的影响比较大。

公文筐试题设计和编写的顺序：

①工作岗位分析、②文件设计、③确定评分标准

2、公文筐测试的背景难点

人力资源师公文筐测试题目的背景资料是通过文字描述的。从对现有试题分析来看，包括两

部分，第一部分约占2/3，是在“情境”中描述的；另一部分约占1/3，是在十个公文中描述的。

如果你想了解公司全部的事情，就要先阅读“情境”和“十个公文”。

要从背景资料中了解以下信息：

1）企业所在的行业的情况；

2）企业的性质、规模、特点；

3）企业的经营模式和盈利模式；

4）企业总体战略和人力资源管理策略；

5）企业目前的经营状况；

6）企业所面临的问题或机遇；

7）考生自己承担的职位角色；

8）考生所具有资源及条件。

3、公文筐测试的审题难点

公文筐测试难，更难在于审题难。阅读十个文件，如果不经审题，难以洞察事件背后的深层

次的原因，甚至搞不清楚发生了什么事情。

审题要做到细读背景和十个文件每一句话，搞清楚其含义及其相互之间的关系，要认真地推

敲、揣摩、辨析、然后综合起来，从总体上把握事件的实质。

要做到上述要求并不难。我们在指导过程中总结出一套办法，就是教材中的设问检查法（读

了一级教材要学会应用，记住培训转化最高层面是“自我管理”，这不是答选择题喔！）。

【设问检查法】

在审题时要预设4个提问：

1、事件符合企业战略、工作原理、政策法规、职业道德、事物发展规律吗？

2、需要解决什么问题？具体措施？

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3、具备解决问题的条件吗？

4、是否以战略的（或全局的、长远的、发展的）角度去解决问题？

回答每一个问题，并写下关键词。再把上述关键词，按事物的逻辑关系排列起来。

这时你会发现审题是如此的简单。

本文第四部分是真题实例部分，专门示例了如何审题分析。如果大家还搞不清楚如何审题，

请发邮件到李岩HR工作室的邮箱咨询。

4、公文筐测试的答题难点

如果你过了审题关，答题应该不会太难。

但是在答题前还有一个需要解决的问题，就是“如何从战略角度答题？”

从战略角度答题，光说战略的高度和深度是不够的，这些假大空的东西是没人看的。

如何从战略角度回答？我们通过大量试题分析，提出判断的三条标准：

第一，答题要看到全局，不能仅就事论事。见真题实例三。

第二，答题要看到长远，不是仅给出短期的处理办法，要给出长远的方案。见真题实例四。

第三，答题要看到发展，按照发展角度、动态的思维去回答。见真题实例五。

我们认为，不论遇到什么问题，只要是从全局的、长远的、发展的的角度去

回答，就是从战略角度答题。

如何组织文字呢？

1）回答问题的逻辑性要强