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物业服务承诺书13篇
物业服务承诺书1
尊敬的业户:
您好!
欢迎您顺利入住____。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、
优雅、高尚的生活环境,__物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真
诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!
全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺:
一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一
点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;
对客户资料保存完整并做到必威体育官网网址;对客户提出的合理要求做到及时准确
地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力
和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买
马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保
证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正
常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开
通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。
以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、
质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,
本着收费合理、微利经营的`原则,我公司和小区业主委员会签订监管
协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,
增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做
到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和
《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动。保障
企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主
的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一
批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教
育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能
成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上
岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情
都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安
全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还
配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社
会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有
x_特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真
正体会到我们的贴心服务。
承诺人:
日期:
物业服务承诺书2
一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到诚实守信、守
法经营。
二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。
四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺,认真管理
三亚商品街一巷人行物业项目,确保服务达到约定的.内容。
五、加强服务意识和技能培训,做到行为规范、态度热情、服务主
动。
六、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设
施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效。
七、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及时处理,
及时答复,使业主满意。
八、坚持业主至上人性化管理,做到设施配置完备、环境整洁优美、
小区和谐文明安心。
承诺人:
年月日
物业服务承诺书3
一、房屋外观
1、在不损坏原貌的情况下维护好;
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、设备运行
根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),
并保证设施设备良好,运行正常。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;
2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;
3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,
防止和减少这些设施停运
四、环境卫生
时刻保持公共区域无
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