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公共关系咨询与危机管理考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.公共关系的基本功能不包括以下哪一项？（）

A.传播信息

B.销售产品

C.形象管理

D.关系协调

2.以下哪项不是危机管理的原则？（）

A.透明性

B.快速反应

C.推诿责任

D.客观公正

3.在危机应对中，哪个环节是最重要的？（）

A.危机预防

B.危机应对

C.危机善后

D.危机总结

4.以下哪个不是公共关系的基本要素？（）

A.信息

B.传播

C.目标

D.利润

5.危机管理中的“3T”原则不包括以下哪个？（）

A.TellYourOwnTale（讲述自己的故事）

B.TellItFast（快速讲述）

C.TellItAll（全部讲述）

D.TellItTrue（真实讲述）

6.以下哪个不是公共关系的工作方法？（）

A.新闻发布

B.媒体采访

C.营销推广

D.社交媒体管理

7.在危机管理中，哪个阶段需要全面了解危机情况，评估危机影响？（）

A.危机预防

B.危机应对

C.危机应对后期

D.危机善后

8.以下哪个不是公共关系的目标？（）

A.提升企业形象

B.增强品牌知名度

C.提高企业盈利能力

D.促进企业与公众的沟通

9.在危机管理中，哪个原则强调要主动向公众传达信息，避免谣言产生？（）

A.透明性

B.快速反应

C.权威性

D.有效性

10.以下哪个不是公共关系的对象？（）

A.员工

B.客户

C.投资者

D.产品

11.在公共关系中，以下哪个不是形象管理的任务？（）

A.建立良好的企业形象

B.维护企业形象

C.提升企业知名度

D.降低企业成本

12.以下哪个不是危机管理的主要策略？（）

A.预防策略

B.应对策略

C.善后策略

D.推诿策略

13.在公共关系中，以下哪个不是沟通的核心要素？（）

A.信息源

B.信息

C.传播渠道

D.利润

14.以下哪个不是危机的类型？（）

A.产品质量危机

B.服务危机

C.管理危机

D.营销危机

15.在公共关系中，以下哪个不是媒体关系的建立方式？（）

A.举办新闻发布会

B.提供新闻线索

C.付费广告

D.合作活动

16.以下哪个不是危机管理的步骤？（）

A.危机预防

B.危机应对

C.危机善后

D.危机盈利

17.在公共关系中，以下哪个不是企业社会责任的体现？（）

A.环保行动

B.公益活动

C.提供就业岗位

D.提高企业利润

18.以下哪个不是危机应对的策略？（）

A.主动公开信息

B.采取补救措施

C.拖延时间

D.与相关方沟通

19.在公共关系中，以下哪个不是公共事务管理的范畴？（）

A.政府关系

B.社会组织关系

C.社区关系

D.产品研发

20.以下哪个不是危机管理中需要关注的问题？（）

A.危机事件的性质

B.危机事件的影响

C.危机事件的应对策略

D.企业利润水平

（注：请在此处继续添加试卷的其他部分，如多项选择题、判断题、案例分析题等。）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.公共关系的主要目的是？（）

A.提升企业利润

B.建立良好的企业形象

C.传播企业信息

D.管理企业与公众之间的关系

2.危机管理的特点包括？（）

A.突发性

B.紧迫性

C.不确定性

D.可预测性

3.以下哪些是危机管理中的有效沟通策略？（）

A.保持信息的简洁性

B.确保信息的一致性

C.选择合适的沟通渠道

D.忽略公众的感受

4.公共关系活动的类型包括？（）

A.新闻发布

B.社交媒体营销

C.危机管理

D.产品推广

5.在进行危机应对时，以下哪些措施是正确的？（）

A.第一时间公开信息

B.确保信息的真实性

C.与媒体保持良好关系

D.推卸责任给第三方

6.以下哪些是公共关系工作的基本原则？（）

A.真实性

B.透明性

C.互动性

D.排他性

7.危机管理计划应该包括哪些内容？（）

A.危机预防策略

B.危机应对步骤

C.危机沟通计划

D.危机后的恢复计划

8.以下哪些是公共关系活动的组成部分？（）

A.媒体关系

B.社区关系

C.政府关系

D.