模拟导游评分标准.pdfVIP

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模拟导游评分标准

LEKIBMstandardizationoffice【IBM5AB-LEKIBMK08-LEKIBM2C】

中职旅游管理模拟导游评分标准

项目内容和要求分值得分

(1)仪容(1分)

参赛选手要求服装穿着得体,首饰佩带恰

当,发型和化妆要自然、活泼,同时还要注意个

人卫生,仪容端庄、精神、亲切。

项目5

(2)礼貌用语(2分)

一:

礼貌用语主要包括称谓语、问候语、应答

礼节礼

语。

(3)行为举止(2分)

讲解仪态大方,主要包括在讲解过程中的站

姿、走姿、手势等符合规范、自然大方,面部表

情诚恳、热情,面带微笑,能有目光的交流。

(1)语言文字要能够体现导游语言的通俗

化,口语化特点,能体现景点的文化内涵,并能

从审美的角度引导游客欣赏。(2分)

项目?

(2)结构严谨、内容准确、角度新颖、重

二:5

点突出,主次分明。(1分)

欢迎词创

(3)构思独特,特色鲜明,语言运用得

当,并能够巧妙的应用各种语言技巧。(1分)

(4)语言形象,自然流畅,贴近游客,有

情感,能给人以美感。(1)

(1)、景点知识掌握程度(10分)

选手讲解的景点知识完整、正确、切题,重

点突出,层次分明,思路清晰,逻辑性强,能做

到点面结合,讲解时能穿插相关知识。

(2)、语言技能一(5分)

普通话标准、流利,吐字清晰,语调优美,

语速适中。30

项目

(3)、语言技能二(5分)

三:

语法与用词确切、达意,语言生动、形象、

导游讲

幽默,做到艺术性与趣味性相结合,并能做到与

神态表情、手势的自然配合,能引起共鸣。

(4)、导游方法的运用技巧(5分)

讲究导游讲解的方法和技巧,并能灵活应

用,能调动游客的积极性。

(5)、导游讲解方式新颖,有创意。(5

分)

选手不生搬硬套,能自己创作导游词,能做

到内容和形式新颖,有创意。

扣分讲解时间超过5分钟应扣除1分

不足25分钟扣1分

总分

中职旅游管理抽签答题评分标准

规范题

一、全程陪同导游人员主要职责:

1.实施旅游接待计划(6分)

2.联络工作(6分)

3.组织协调工作(6分)

4.维护安全,处理事故(6分)

5.宣传调研(6分)

二、地陪的入店服务包括:

1.协助办理住店手续(5分)

2.介绍饭店设施(5分)

3.带领旅游团用好第一餐(5分)

4.宣布当日或次日的活动安排(5

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