发热病人预检分诊诊疗工作质量管理的体会.docx

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发热病人预检分诊诊疗工作质量管理的体会

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【摘要】目的：探讨发热病人预检分诊诊疗工作质量管理的体会。方法：回顾性分析我院于2016年1月-2017年1月间收治的2365例发热患者临床资料，分析预检分诊诊疗工作在发热病人中实施的临床效果。结果：2365例患者通过预检分诊筛选到发热门诊就诊共计1252例，到儿科发热门诊就诊共计673例，到内科门诊就诊共计440例。结论：随着手足口病、甲型H1N1流感等传染病发病率的增加，发热病人预检分诊诊疗工作质量关系着整个医院传染病的预防，认真落实预检分诊工作，提高分诊诊疗工作质量，对于保护人民群众生命健康、控制传染病传播具有重要的意义。

【关键词】发热病人；预检分诊；质量管理

【Abstract】objective:tostudythepatientswithfeverpreviewtriagetheexperienceofdiagnosisandtreatmentworkofqualitymanagement.Methods:aretrospectiveanalysisinJanuary2016-January2017wereclinicaldataof2365patientswithfever,analysispreviewtriagediagnosisandtreatmentworkiscarriedoutintheclinicaleffectoffeverpatients.Results:2365patientswithpreviewtriagescreeningtoatotalof1252casesoffeverclinics,toatotalof673casesofpediatricfeverclinics,atotalof440casesofmedicalclinics.Conclusion:withthehand,footandmouthdisease,swineflu,suchastheincreaseofincidenceofinfectiousdiseases,feverpatientpreviewtriagequalityofdiagnosisandtreatmentworktotheentirehospitalofinfectiousdiseasesprevention,earnestlyimplementthepreviewtriagework,improvethequalityoftriagediagnosisandtreatmentwork,fortheprotectionofpeopleslivesandhealth,controlthespreadoftheinfectiousdiseasesisofgreatimportance.

【Keywords】feverpatients;Previewtriage.Qualitymanagement

病人入院就诊的第一站就是门诊，因此门诊大厅人员复杂，交叉感染的发生率较高。预检分诊处的设立，一是方便病人咨询，二是便于我们第一时间获取病人症状、体征、病史、传染病接触史等相关资料。预检分诊能有效提高传染病的的排查，集中管理和诊治发热病人，使病人能早诊断、早隔离、早治疗。在防治传染病方面，发热病人预检分诊诊疗工作起了重要作用[1]。现就我院2016年1月-2017年1月间收治的2365例发热病人预检分诊诊疗工作进行探讨，分享如下。

1资料与方法

1.1一般资料

对我院于2016年1月-2017年1月间收治的2365例发热病人临床资料进行回顾性分析，其中男1284例，女1081例，≤14周岁患者765例，所有病人均出现不同程度的发热症状。

1.2方法

将预检分诊标识牌放在门诊大厅醒目位置，并在导询台配备一次性口罩、温度计、发热病人登记表。同时准备好各类传染疾病的相关知识和预防方法的宣传画报，便于病人翻阅，同时在导询台放置开水、一次性纸杯等物品；(2)导询台护士选择具有多年临床经验的专业护士，上岗前需要经过严格的专业培训，包括传染病的传染源、传染病易感人群、传染途径、临床表现、防治方法等，工作执行能力佳，对于发热病人能快速预检分诊，并合理的引导到各科室就诊；(3)不定期的举办沟通培训，病人入院就诊，不良情绪