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便利店月工作总结

便利店月工作总结1（2203字）

随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第

一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是

我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社

会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很

顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培

训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制

度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家

受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非

常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，

作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需

要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会

操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下

架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的

责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带

领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始

自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家

头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，

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大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更

要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现

实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，

但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工

作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物

品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却

不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家

便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，

面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们的

生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件

很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，

同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的

时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地

完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，

我感到很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到

后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集

中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计

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的迷惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应

付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦

恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地

度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有

营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，

也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些

枯燥的工作!

这次暑假的兼职，获益多多。

(一)对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳

累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射

的事情。一个人