中国管理学 课件 第12章管理的基本活动要素（上）.pptx

中国管理学

理念、情境与过程;第11章管理过程总括;引例;第1节规划

第2节组织

;规划就是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的谋划与安排。管理者开展规划工作，就是指通过做计划这一特定的管理行为，为组织规划好在未来一段时间内所要实现的目标以及实现这些目标的途径。

动词的规划：规划工作（planning），指的是对各种组织目标的分析、制订和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行为、行动或活动。

名词的规划：上述规划行动的结果，就形成包括组织使命和目标的说明以及战略、政策、预算等等计划方案。;规划的意义在于，让组织提前做好各方面安排，有备无患。

具体置于管理过程之中，规划工作的作用体现在以下四个方面：

（1）为组织稳定发展提供保证

（2）明确组织成员的活动安排和部署

（3）为有效动员和激发组织成员提供依据

（4）为检查、考核和控制组织活动奠定基础;宗旨规定了组织生存的目的和使命，这种目的和使命反映社会对该组织的基本要求，映射着该组织存活于世的意义。;对于旨在为社会提供有经济价值的产品或服务而开展经营活动的企业组织来说，有关宗旨的决策主要包括两方面：

（1）经营理念：规定了企业经营活动的价值观、信念和指导原则

（2）使命或经营范围：规定这家企业究竟从事的是什么事业，经营业务的范围多大;远景目标指明企业的经营方向，是企业活动要实现或达到的目的地。远景目标应该描述一个企业及其经营活动的主要方面在未来一段较长期间（通常为5年或更长时间）内所要达到的状态。好的远景目标至少能经受住两种检验：一是适用性检验，二是可行性检验。

所谓战略，是指企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要。合理的战略应能够使组织获得最有利的竞争优势，并使这种优势能够在一定时期保持下去。;具体目标是对组织目标的更精确的甚至量化的描述。

具体目标需要根据组织的总目标和战略方案来制定，这样企业就形成了由多层次目标构成的目标网络或目标体系。

与战略是总体、长期的规划???同，战术往往是局部、短期的安排。

企业必须在战略指导下围绕所要实现目标制定出指导各方面行动的切实可行的、具体明确的战术计划。

在战略与战术的关系上，战术应该是对战略方案的支持和体现。;根据规划工作结果是否以书面文件的形式加以表现，可区分为正式计划与非正式计划。

（1）正式计划的制定则是一个包括了环境分析、目标确定、方案选择以及计划文件编制这一系列工作步骤的完整的过程。该过程的结果往往会形成组织的一套计划书

（2）非正式计划不容易在组织中进行交流和扩散，计划的内容也往往比较粗略且缺乏连续性

规模比较大、管理工作较规范的组织中，经常需要编制正式的计划。;根据计划内容的详尽程度可以区分指向性计划与具体计划。

（1）指向性计划只规定一些一般性的方针。它指出行动的重点，但并不限定在具体的目标上，也不规定特定的行动方案

（2）具体计划要求的明确性和可预见性条件在现实中并不一定都能够满足。当组织面临环境的不确定性很高，由此要求保持适当的灵活性以防意料之外的变化时，仅对行动提供较宽松指导的指向性计划就显得更有效

指向性计划具有内在灵活性的优点，但这一优点必须与丧失具体计划的明确性优点进行权衡。;战术计划通常必须采取具体计划的形式。从其计划内容是否可重复使用的角度看，可区分为单一用途计划与常用计划。

（1）单一用途计划指那些只能用来指导未来某一次行动的具体计划。是针对某一特定行动而制定的综合性计划，指明该行动的具体步骤，各步骤的任务和执行的方法，完成这些任务的先后顺序、时间进度和资源安排等

（2）常用规划指可以在多次行动中得到重复使用的计划，包括政策、程序、规则等。企业在制定常用规划时，必须规定这些规划所适用的范围及需要提出修正的具体条件，以妥善处理计划的灵活性和稳定性的关系;处于特定情境中的企业将要做什么，就是战略的内容。

战略管理包括战略内容从规划到落地的整个流程。经典的战略管理过程，通常是一个由战略制定、战略选择到战略执行再到执行结果反馈的过程。;对应于特定的管理目标和情境，规划工作的方法可以区分为如下三种不同类型：

1.事后反应式规划：通常是在战略方案不明朗的情况下，从组织的基层单位开始，自下而上地形成战术导向型的计划

2.事前预防式规划：管理层注重提高自己在事前的预测能力，采取防范措施来应对所预见到的变化。它表现为自上而下的战略导向型计划

3.互动式规划：旨在尽力设计一个理想状态的规划，促进相关参与者的交互作用，让将来比当前可做到的最好还更好，持续地实现组织发展的目标;管理者应该选择正确的规划方式，使组织活动既具有良好的计划性而又保持必要的灵活性：

1.提供多套备选的计划前提条件

为了应对未来可能突发的偶然事件，可以事先设定好若