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PL客户关系管理研究.pptx

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    PL客户关系管理研究;;添加章节标题;PL客户关系管理概述;定义和重要性;客户类型和需求;管理目标和原则;PL客户关系管理策略;客户信息管理;客户沟通与互动;客户满意度和忠诚度提升;客户价值挖掘和提升;PL客户关系管理实践;客户数据采集与整合;客户细分与个性化服务;客户关怀和服务流程优化;客户反馈和投诉处

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