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《人力资源管理》含答案

Loveandliking,January6,2019

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论述题：绩效考评的常见偏差有哪些如何克服..

答：1、近期效应：因为近期发生的事件所形成的印象就成为判断的基础

2、晕轮效应：也被称为“晕轮”效果;这是根据对员工某一个或几个方面的性格特点

形成的模糊印象来评估员工肯定是什么样的一种倾向..

3、“与我相似”..将那些与自己差不多的员工评估得较高;这是绩效管理中的一种倾

向.

4、中心倾向错误..避免将他们评估在尺度的两端;既使他们的绩效的确分布在两端的

水平上;这是主管人员的一种倾向..第一个可能缺乏自信;或者怕得罪人影响积极性..

5、过分严格或宽容..有些评估人员过分宽容而另外一些却过分挑剔的倾向..

如何避免;主要以下几个方面

1、清楚目的

2、选择合适的考核方法

3、将绩效管理当成“系统”

4、对行为习惯改变的促进

5、领导关注

6、持续改善

7、发挥主管职能

简答题：1、、简述组织内部招聘的优缺点..

答：1．产生激励效果和榜样力量..内部选拔能够给员工提供晋升机会;使组织的成长

与员工的成长同步;有美好的愿景;容易鼓舞员工士气;形成积极进取、追求成功的气氛..

获得晋升的员工能为其他员工做出榜样;发挥带头作用..

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2．提高员工的忠诚度..获得聘用的内部员工;本身就是在品德、能力和专业方面都比

较优秀的员工;他们把企业不仅当作自己“事业的平台”;而且更重要的是把企业当做

了“命运的共同体”;因而对组织的忠诚度较高..

3．成本低、效率高..内部招聘可以节约高昂费用;同时还可以省去一些不必要的培训;

减少了间接损失;而且人才离职、流失的可能性小..现有的员工更容易接受领导和管理;

易于沟通和协调;易于消除边际摩擦;方针容易贯彻执行;易于发挥组织效能..

4．适应能力强..现有的员工更了解和熟悉本组织的运作模式、业务流程、人际关系等;

与从外部招聘的新员工相比;定位过程更短;他们能更好地新工作..

内部招聘虽然有那么多优点;但同时也存在着很多缺点：

1．可能造成内部矛盾..内部选拔需要竞争;竞争失败的员工可能会产生不满、心理失

衡或心灰意冷;士气低下;增加员工的消极情绪和各级主管的思想工作量..内部选拔还可

能导致部门之间“挖人才”现象;不利于部门之间的协作和组织的内部团结

2．不利于新主管建立声望..新主管从同级员工中产生时;自己会受到“是大伙中的一

员”的情感束缚;会感觉到自己的信任的缺失;也会导致该工作群体的比较心理失衡;使

主管无法很好地完成角色转变;不易建立领导声望..

3．可能会出现“裙带关系”或帮派现象..

4．会出现不公正的现象..内部选拔有可能是按资历或人际关系或领导喜好而非业绩、

能力;形成不正之风;给有能力的员工的职业生涯发展设置了障碍;导致优秀人才外流或

被埋没;削弱企业的竞争力..

5．形成“近亲繁殖”的弊端..同一组织内的员工有相同的文化背景;可能出现“近亲

繁殖”的现象;抑制了创新;进而僵化思维意识;不利于组织的长期发展..

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6．失去选取外部优秀人才的机会..一般情况下;外部优秀人才是比较多的;如果一味寻

求“本部制造”;降低了外部“新鲜血液”进入本组织的机会;表面上看是节约了成本;

实际上是对机会成本的巨大浪费..

2、简述工作分析与职位评价的作用..

答：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础..

2、为员工的考评、晋升提供了依据..

3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件..

4、是制定有效