急诊患者抢救中急诊护理流程优化的应用效果分析.docx

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急诊患者抢救中急诊护理流程优化的应用效果分析

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摘要：目的探讨并分析在急诊抢救中急症护理优化的应用效果。方法选取我院2015年7月—2017年7月收治的100例急诊患者为研究对象，通过急诊护理流程优化护理，对这100例患者的抢救情况以及患者的满意程度进行分析。结果100例患者中，护理满意度为98%，抢救过程成功率为97%，无效抢救患者为1%。患者的病情均得到有效的缓解。结论急诊患者抢救过程中采取急诊护理流程优化能够提高患者的满意程度，提升患者的抢救成功率。

关键词：急诊患者；抢救；护理流程；优化；应用效果

引言

急诊患者是临床上一个数量庞大的患者群体，急诊患者往往起病急、病情凶险，患者存在较高的致残、致死的风险，严重威胁其生命健康。因此，对于急诊患者来说，在发病早期给予及时的诊断和抢救，对于挽救患者健康，提高存活率至关重要。因此，在患者实施抢救的过程中，配合科学有效的急诊护理流程，不断地提升急诊患者的抢救效率，对于挽救患者生命健康，提高患者的护理满意度，和谐医患关系均具有重要的意义。

1一般资料

选取我院2015年7月—2017年7月收治的100例急诊患者为研究对象，在这100例患者中男性占53例，女性为47例，年龄20～76岁，其平均年龄为（52.48±1.78）岁。所有患者中，患有心血疾病的患者32例，18例患者为消化系统疾病，18例患者为创伤，22例患者为呼吸系统疾病，其余的10例患者为其他。

1.2方法

(1)缩短接诊时间

对于急诊室的患者最重要的就是给予及时治疗,如若能在接诊时间上得以优化,那么最终抢救效果才会有提升,所以缩短接诊时间显得尤为重要。缩短接诊时间采取的措施是要求急救中心在接到急救电话后5min内马上出诊,并且与现场医生通过电话了解急诊患者的病情及时做好抢救院前准备,到达现场后立即对患者开展抢救工作,随后迅速将患者转运到医院。

(2)病情估评

只有对症下药才能对治疗有效,所以在将急诊患者送至抢救室时接诊医生应该对患者的病情进行全面的估评,包括患者的体质、病情程度及血压、心律等指标,以进行针对性的抢救,如果需要进行手术提前做好术前准备

(3)护理人员的优化

应根据急诊科室的工作现状制定出针对性的护理培训方案，并加强风险意识教育，提升护理人员对护理风险的防范意识和应对能力。通过统一学习的方式提升护理人员对相关法律法规的掌握程度，提升其法律意识；通过一对一的方式进行新护士带教，组织操作培训，并定期进行考核，提升其理论及实际操作能力。

（4）建立急诊抢救绿色通道。

由于在急诊工作的过程中往往会遇到紧急的突发状况，若患者在急诊的过程中得不到及时的救治，不利于患者的健康。对此需要建立抢救绿色通道，让患者在到达医院后及时的对患者进行就诊。其过程需要对家属讲清楚患者的病情以及相关的处理，让家属了解患者的病情并配合护理人员完成相关事项的处理以及准备。患者在抵达医院后需要由临床经验相对丰富且有资历的医生对患者进行诊断，以在最短的时间内对患者的病情做出判断，对患者进行全面的检查，密切观察患者的生命体征。医护人员需要在最短的时间内完成心电监护，完成血压的测量给予患者吸氧治疗。

(5)急诊科室中设备和环境的优化

增加急诊科室中的座位，限制人流量，避免对患者就医造成影响；简化就诊流程，创设出舒适的、畅通的就诊环境；做好急诊科室中的清洁工作，保证空气质量；对各类抢救药物或设施进行定点摆放和保存，通过定期检查和保养保证仪器或设施的正常使用，若发现药物或物品用量不足时应及时补充。

(6)患者及家属的优化

急诊患者及家属的心理都是紧张、焦躁的,有些患者家属由于过于担心患者会一直追随医生,给医生造成一定的影响。所以对于患者及其家属心理的护理也是关键的一个流程。及时与患者及其家属进行交谈,给予其安慰,平复其各种不安的情绪,不但能够节约时间,让患者更好地配合抢救工作,还可以有效的避免医患纠纷。

（7）完善急诊管理工作流程

由于急诊属于突发病症，对此需要医院对急诊进行有效的管理，完善急诊管理工作流程。在仪器方面需要护理人员每日将仪器进行消毒并做杀菌处理，处理完毕后将仪器进行妥善的管理，检查仪器是否有损伤。另外急诊人员需要熟练的掌握其仪器的操作，为了加强急诊人员操作仪器的熟练度应对护理人员进行培训，培养护理人员的应变能力以及护理的综合能力。对此医院要不断的完善工作流程，从而提高急诊的抢救率。

1.3观察指标及评价标准

患者急诊护理满意情况：采取调查问卷对患者及其家属的急诊健康教育、治疗性护理、服务态度、心理护理等护理满意度评分进行调查。

1.4统计学分析

采用SPSS22.0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料