共建和谐警民关系课件.pptVIP

组员麦春桂谭燕华谭婉玲陈颖欣张文斯邝伊文陈晓云布麦热木

1、警民关系现状2、警民关系紧张的原因分析?源于民？?源于警？3、构建和谐警民关系——以警察公共关系建设为主要途径4、总结

警民关系紧张的原因分析

关于福建省警民关系调查的一份问卷（节选）

网上一份关于警民关系的调查（节选）

目前警民关系现状1、当前警民关系与改革开放前相比较调研问卷显示,民警中,共有80%的人认为当前警民关系较改革开放以前有很大改善或有一定改善。据此,可以看出,目前警民关系总体状况与改革开放前相比,有了很大的改善,警民关系呈良性发展的趋势,但还尚未达到比较和谐的目标,警民关系和谐程度还有待进一步提高。2、当前警民关系现状总体评价我们将警民关系分为和谐的警民关系、冷漠的警民关系和冲突的警民关系三种类型进行了调研。有41.7%基层民警,87.4%的公安局长,65%的大学教师,79.9%的群众认为目前警民关系是冷漠的。在这种冷漠的警民关系状态下,警察在执法过程中能够做到“严格执法”,但难以实现“人性执法”或“文明执法”,社会公众参与警务活动积极性不高,双方关系在冷漠中对峙、互相监督,一旦发现对方有过错,则不但不会主动谅解,反而会毫不留情地批评、攻击,冷漠的背后反映的是人际关系的疏离。由此可见,要实现相互信任、平等协作、和谐相处、共同发展的良性互动的和谐警民关系,彼此还需要付出很多努力。总结：警民关系紧张

民警

源于民案例nn

(一)内部因素（二）外部因素1、传统的管理型为主导的执法理念,损害了警察形象3、群众权利义务观念发展失衡,警察的工作难度加大。2、警务信息传播的不对称性,造成公众的不信任

警民

源于警案例

(一)内部因素(二)外部因素行政乱用警力,部分社会矛盾被转嫁给警察公权力滥用,降低了公安机关的公信力

警民

基于警察公共关系建设构建和谐警民关系§警察公共关系建设警察公共关系就是以提高自身影响力为基点的促进警察组织和其公众良性互动，争取最大社会效益的一种管理职能和活动过程。这个过程可以概况为：提高警察组织自身的影响力，为社会提供最佳服务，树立良好的组织形象，争取更大的公众支持，获得最佳的组织效益和社会效益。

案例§原阳县公安局刑警大队采取“电话回访”形式构建和谐警民关系§近日，原阳县公安局福宁集派出所将“进得门、说上话、交上心”九个大字悬挂在派出所门口，并以实际行动做到做到零距离接触群众，使警民关系更加和谐§为深入推进“民调评警”工作，上栗县局金山派出所白鹤警务工作站民警吴冰敢于探索，力求创新。拓建了一种警民联系新渠道——“警务飞信”。

§公安宣传§公安宣传应做到常态性和重点性相结合。§警务公开§警务公开应适应形势发展不断创新载体§网上应对§网上应对应做到及时、引导、互动。

总结§警民关系的冷漠、紧张是由于长期以来警民双方缺乏沟通和信任而产生的，要从根本上解决警民冲突，构建和谐的警民关系，最主要的问题就是如何塑造警察的良好形象，以致重获群众对警察的信任。