一太极养生中心运营现状剖析与发展模式构建.docx

?

?

“一太极”养生中心运营现状剖析与发展模式构建

?

?

【摘要】本文通过对“一太极”养生馆的课程剖析和学员的调查研究，来了解“一太极”养生馆的运营现状：学员数量、学员反馈、师资力量、教材、管理模式等等，从而在此基础上探索和思考未来的管理模式、宣传手段等，以适应社会进步的发展模式，获得更可观的学员数量、质量、利润以便更好的推进“一太极”的发展和提高行业竞争能力。“一太极”养生馆存在局限性，很难突破现有的状态和发展，在今后的发展中要注重教练的能力培养；加强课程的正规统一化编制，创新课程；拓宽市场，打造销售团队。

【关键词】运营现状；模式；发展构建

一、前言

随着社会经济文化的发展，“体育养生”越来越受到人们的关注与推崇，体育养生包含着丰富的传统民族文化，开展形式多样，涵盖人们生活的各个方面，香港徐一杰太极总会即“一太极”养生中心于二零一三年八月正式成立。它是一家主打太极、少林、健身气功、导引养生、中医等多种养生项目的公司，在公司的发展过程中，存在着很多不足与缺陷，很多“如何发展”“如何宣传”“如何运营”成为制约养生文化产业发展的主要瓶颈。本文通过调查本养生中心的现状，分析研究和进一步策划出未来的发展的目标与路线。为促进中国传统文化的发展，助推太极拳为我国早日成为一个真正意义上的体育强国添砖加瓦而贡献微薄之力。

二、研究对象与方法

（一）研究对象

以“一太极”养生中心为研究对象

（二）研究方法

1.文献资料法

通过对中文期刊数据库、优秀硕士、学士论文库以及各种刊物杂志报纸的检索。以获得撰写本论文所需要的资料。然后进行归纳、分析、整理等获取有关的经验和启示，为本文提供了构思素材，为分析讨论奠定了理论基础。

2.问卷调查法

问卷调查法的制定：调查问卷是查阅了大量的相关资料针对“一太极”养生中心会员实际情况设置问题并做出的。

效度的检验：经多次修改、筛选后，保证问卷设计的内容、结构与调查研究的问题有较高的一致性，对问卷的初稿征询了4位专家的意见，由4位专家对问卷进行了效度评价。

3.数理统计法

运用Excel2003软件，将对100位长期年费会员发放回收后的问卷内容和题目进行数据的统计，分析并得出结论。

4.逻辑分析法

运用归纳、类比等逻辑分析方法对所观察的对象和问卷中所反映的情况进行综合分析。

三、结果与分析

（一）“一太极”养生中心的现状

1.“一太极”养生中心会员基本情况

经过调查发现，该中心会员男女比例不平衡，男性会员占21%，女性会员占79%。男性会员少于女性会员。研究显示：1、女性比男性更注重外在形象，对健康的意识强烈。2、女性的空闲时间相对男性来说更多。3、女性希望通过上课结识更多的朋友，丰富业余生活。

该中心会员多数是自由职业（43%）或者是家庭主妇（33%），相比上班族来说，自由职业这类人群相对来说时间比较充裕，能够接受很多课程的排课；家庭主妇相对来说家庭经济条件较好，有足够承担课时费的能力，对健康标准要求高，也希望通过上课的时间，结识玩伴拓宽生活圈子。而上班族尽管上班时间紧张，但是因为多数人久坐办公室，锻炼健身的欲望比较强烈，所以还是有17%的人来参加锻炼。

2.会员选择“一太极”的原因及对场馆的满意程度

调查结果显示，47%的会员选择该中心的原因是因为教练优秀。场馆环境占25%，朋友推荐同行所占比例为23%。随着经济水平的提高，加之场馆同行之间竞争压力增大，所以大多数场馆的价格都是相对合理的，所以在价格因素这方面来说影响力度相对很小。

3.学员的课时费接受程度

目前该中心陈式太极拳大班的收费标准是180元。根据数据显示，大多数学员还是选择了150-180元与课程相差不多的课时费，占58%，说明现在价格相对合理。调查中还发现，选择课程人数过多的人数最多，占88%；而选择过少的只有2%，“一太极”因为缺少教练人数，所以很多课程压缩成了大班，在今后的场馆发展过程中，小班教学是趋势。

四、结论与建议

（一）结论

1.服务不到位。现在会员尤其注重会所服务意识，尤其是像“一太极”这样的养生场所，消费者是来愉悦身心，强身健体的。但是根据调查分析，仍然有部分会员对教练水平、课程安排、场馆内软硬设施不是特别满意。

2.人群定位不准。根据调查问卷统计结果显示，中心会员多数为女性；所从事的职业为自由职业者、家庭主妇等，年龄层次多为中年。

3.缺少教练与规范课程。现在养生中心的发展处于瓶颈期，需要更多优秀的教练加入。课程单一，重点放在了陈氏太极拳和少林禅武堂上面，没有规范的教程，全靠每个教练自己掌握拿捏，不便推广与复制。

（二）建议

1.进一步提高服务意识，注意工作人员和教练员的态度，注重会员问题的反馈。

2.对消费主要人群进行精准定位，抓住主要消费人群进行维护和推广。

3.增加优秀教练员人数、重视教练团队建设并注重课程的统