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公关礼仪的基本内容（最经典）

（经典版）

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序言

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公关礼仪的基本内容（最经典）

我们或多或少都有了解过礼仪的相关知识，你们知道有哪些礼仪

吗？下面是由本店铺为大家整理的“公关礼仪的基本内容（最经典）”，

仅供参考，欢迎大家阅读本文。

公关礼仪的基本内容（最经典）

一、基本礼仪

（一）礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经

无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整

体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、

国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样

的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

（二）公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，

社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会

被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

（三）遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，

无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应

道谦。

（四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则，十里不同风、八里不同俗，

到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说

明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁

忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

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（五）和谐适度原则，使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、

因事、因时、因地而恰当处理。

（六）外事礼宾顺序原则

（七）女士优先原则“la