护理人员分层管理模式在临床护理管理中的作用.docxVIP

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护理人员分层管理模式在临床护理管理中的作用

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摘要目的探究护理人员分层管理模式在临床护理管理中的作用。方法选取我院护理人员60名，将这60名护理人员随机分为两个组，对照组和观察组，对照组的护理人员，采用常规的护理手段对患者进行护理，而观察组的护理人员，采用分层管理模式进行管理。在不同科室安排不同的护理人员，在对患者进行一个月护理后，根据患者对护理人员的满意程度进行评分，并将两组护理人员的常规记录进行对比分析。结果采用分层管理后的观察组，护理人员在工作的积极性、工作记录、对患者病情的掌握程度等方面均明显高于采用常规手段护理的对照组，差异具有统计学意义（P0.05）。且根据患者对两组护理人员的满意度进行对比，观察组的满意度（80.00%）明显高于对照组（94.29%），差异具有统计学意义（P0.05）。结论采用分层管理模式，能够使护理人员更加熟悉不同患者的病情，针对患者的病情进行特殊的护理，有效的增加了患者对护理人员的满意度，在临床上取得了重要的意义。

关键词分层管理；临床护理；护理人员

目前对于医院的护理人员的管理，已成为广泛关注的话题，由于医院的护理人员较多，对于分配任务时，难免会有差错，不好管理和交接[1]。为了进一步的控制好护理人员的繁杂，分层管理模式能够是护理人员分层管理，分层分配自行的任务[2]。本研究以我院选取的60名护理人员为研究对象，随机分为两个组，采用不同的管理手段，探究护理人员分层管理模式在临床护理管理中的作用。

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基础资料与一般方法

1.1基础资料

选取我院护理人员60名，将这60名护理人员随机分为两个组，对照组25名，观察组35名。对照组年龄18~37岁，平均年龄（25.41±10.31）岁。观察组年龄18~35岁，平均年龄（23.41±8.49）岁。所有60名护理人员中，本科毕业10名，大专毕业32名，中专毕业18名。将两组护理人员的一般资料进行对比，P0.05，无明显差异，无统计学分析，可以进行比较。

1.2方法

1.21对照组方法

对照组25名护理人员采用常规的护理手段对患者进行护理，包括每日的体温、血压的测量，以及患者尿袋等物品的更换。

1.22观察组方法

观察组35名护理人员，采用分层管理模式进行护理。将这35名护理人员再分为3组：基础护士12名，初级护理人员12名，护士长11名。根据不同的分层分配不同的任务。所有的护理人员要熟悉患者的一般资料，包括病情、心理状态。基础护士：掌握相关的业务技能，为患者提供优质的护理，具有基础的护理水平和能力；初级护理人员：具有扎实的专业知识，能够辅助基础护士让护理更加的完善，做好带头作用；护士长：在具有完备的护理专业知识之外，能够带领其他护理人员做好自己的本分，具有协调的能力，辅助下级人员进行更高水平的护理。

1.3观察指标

（1）根据护理人员在工作的积极性、工作记录、对患者病情的掌握程度等方面进行调查，并进行分析；（2）统计患者对两组护理人员的满意程度，并进行评分，分为三个指标：满意、一般、不满意。

1.4统计学分析

采用SPSS22.0软件对数据进行处理，并对数据进行分析，P0.05，有明显的差异，具有统计学意义。

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结果

2.1两组护理人员一般情况比较

根据护理人员在工作的积极性、工作记录、对患者病情的掌握程度等方面进行调查，对照组护理人员工作积极性评分7.5分，工作记录情况8.4分，对患者掌握程度6.5分，观察组护理人员工作积极性评分9.5分，工作记录情况9.6分，对患者掌握程度8.5分，观察组在这些方面明显优于对照组，P0.05，差异具有统计学意义。

2.2患者对两组护理人员的满意程度对比

统计患者对两组护理人员的满意程度，并进行评分。对照组满意10名，一般10名，不满意5名，满意度为，观察组满意23名，一般10名，不满意2名，满意度为，观察组的满意度明显高于对照组，P0.05，差异具有统计学意义。详见表1。

表1患者对两组护理人员的满意程度

组别

例数

满意

一般

不满意

满意度

对照组

25

10

10

5

80.00%

观察组

35

23

10

2

94.29%

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讨论

医院本身就是人员密集、复杂的场所，对患者不仅要有其治疗的方法，还要有对患者进行健康恢复的护理方法，能够促进患者恢复。由于医院护理人员较多，以往的没有分工的护理情况，会导致一些患者对护理的满意度降低，有些护士不能进行全面的交接，而影响医生对患者的治疗效果[3]。

本研究以我院60名护理人员为研究对象，随机分为两组，采用不同的管理手段，根据两组护理人员在护理一个月后的一般情况以及患者对护理人员的满意程度进行统计、分析，可明显发现，采用分层管理模式的护理