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卫生用品零售店经营诊断与改进考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是卫生用品零售店选址的主要考虑因素？（）

A.人流量

B.停车场大小

C.目标客户群

D.店铺租金

2.在卫生用品零售店中，以下哪个区域的产品摆放应该最靠近收银台？（）

A.卫生纸

B.洗发水

C.口罩

D.零食

3.为了提高卫生用品零售店的销售额，以下哪项措施不可行？（）

A.增加广告投入

B.减少热销商品库存

C.开展促销活动

D.提高服务质量

4.以下哪个因素对卫生用品零售店库存管理影响较小？（）

A.商品保质期

B.季节变化

C.店铺面积

D.厂商供应情况

5.在卫生用品零售店，以下哪种商品摆放方式能更好地促进销售？（）

A.按品牌摆放

B.按功能摆放

C.按价格摆放

D.随意摆放

6.以下哪项不是提高卫生用品零售店竞争力的有效方法？（）

A.加强员工培训

B.降低商品价格

C.独特的店铺装修风格

D.增加商品种类

7.以下哪个因素对卫生用品零售店的客户满意度影响较大？（）

A.店铺环境

B.商品价格

C.员工服务态度

D.店铺位置

8.在卫生用品零售店，以下哪种商品不宜采取捆绑销售策略？（）

A.洗发水与护发素

B.卫生纸与湿巾

C.口罩与手套

D.洗衣液与洁厕液

9.以下哪个时段是卫生用品零售店客流量较大的时段？（）

A.早晨

B.中午

C.下午

D.晚上

10.以下哪项不是卫生用品零售店进行市场调研的主要内容？（）

A.竞争对手情况

B.目标客户需求

C.店铺租金水平

D.社会经济状况

11.在卫生用品零售店中，以下哪个区域的卫生标准要求最高？（）

A.收银台

B.卫生间

C.库房

D.休息区

12.以下哪个指标不是评估卫生用品零售店盈利能力的核心指标？（）

A.销售额

B.成本

C.库存周转率

D.客流量

13.为了提高卫生用品零售店的客户满意度，以下哪项措施不可取？（）

A.提供免费试用装

B.增设自助结账通道

C.减少商品种类

D.提供专业咨询服务

14.以下哪个因素对卫生用品零售店的供应链管理影响较小？（）

A.厂商合作关系

B.库存水平

C.运输成本

D.员工工资

15.在卫生用品零售店，以下哪种商品不宜采取促销策略？（）

A.快过期的商品

B.季节性商品

C.畅销商品

D.高利润商品

16.以下哪项不是卫生用品零售店应对市场竞争的有效策略？（）

A.提高商品质量

B.降低运营成本

C.增加广告投入

D.减少员工数量

17.在卫生用品零售店，以下哪种做法有助于提高员工积极性？（）

A.增加工作时长

B.提供晋升机会

C.降低工资待遇

D.严格考勤制度

18.以下哪个因素不是影响卫生用品零售店顾客忠诚度的关键因素？（）

A.商品质量

B.店铺环境

C.员工服务态度

D.店铺位置

19.在卫生用品零售店，以下哪种商品摆放方式可能导致销售额下降？（）

A.按功能摆放

B.按品牌摆放

C.按价格摆放

D.靠近入口摆放

20.以下哪个指标不是评估卫生用品零售店经营状况的关键指标？（）

A.销售额

B.利润率

C.库存周转率

D.员工满意度

（注：以下为空白答题区域，请考生自行打印或绘制。）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响卫生用品零售店的顾客流量？（）

A.商圈位置

B.店铺招牌设计

C.停车便利性

D.商品价格

2.在进行卫生用品零售店的商品陈列时，以下哪些做法是合理的？（）

A.将高利润商品放在顾客容易拿取的位置

B.按照商品的使用频率进行陈列

C.保持货架整洁有序

D.尽量减少通道空间

3.以下哪些策略可以有效提高卫生用品零售店的销售额？（）

A.增加热门商品的库存

B.开展季节性促销活动

C.提供会员折扣

D.定期更新商品种类

4.以下哪些因素会影响卫生用品零售店的库存管理？（）

A.商品保质期

B.供应链稳定性

C.市场需求预测

D.存储空间

5.为了提升卫生用品零售店的品牌形象，以下哪些措施是有效的？（）

A.提供优质服务

B.使用统一的店面装修风格

C.开展公益活动

D.降低商品质量以减少成本

6.以下哪些因素会影响顾客对卫生用