公共关系要素课件.pptVIP

社会组织是按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会群体。

营利性

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肯德基应对一：

肯德基应对二：

主管公共关系的副总经理内部关系部外部关系部公共服务部员工关系股顾客关系媒体关系专题活动接待服务政府关系技术支持部东门关关系系

主管公共关系的副总经理外部关系组内部关系组公共服务组股东关系顾客关系媒体关系专员技术组题活动工关系

1903年，“现代公共关系之父”艾维·李创立了“宣传顾问事务所”，为企业、财团等社会组织提供咨询策划、代理宣传等服务，标志着公共关系作为一种职业的诞生，“宣传顾问事务所”成为世界上第一家公共关系公司。

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（１）公共关系咨询和建议：（２）传播信息：

（３）公共关系策划（４）公共关系业务培训

知识经验技能要求

案例实训