企业行政管理及办公室实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院.pdfVIP

企业行政管理及办公室实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东工

商学院

山东工商学院

绪论单元测试

1.通过本课程学习，可以满足学习者在行政工作初次就业“”需要和“（）”。

答案:

职业发展需要

2.本课程帮助学生掌握行政工作要求的知识，包括行政规划、办公事务管理和

（）。

答案:

后勤事务管理

3.本课程构建课程内容体系基于（）。

答案:

行政岗位需求

4.本课程内容主要包括（）。

答案:

办公事务管理;后勤事务管理;企业行政管理认知

5.本课程帮助学生具备从事行政工作需要的（）。

答案:

能力;知识;心智;技能

第一章测试

1.企业行政管理，是指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政组织及人

员依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企业内部进行的（）管理。

答案:

职能性

2.（）是实施企业行政管理工作的载体。

答案:

企业行政组织

3.企业行政管理职能包括（）等。

答案:

经营监控;事务管理;辅助决策;统筹协调

4.企业行政管理工作的特点包括（）等。

答案:

效益性;服务性;灵活性;服从性

5.大企业行政工作，包括除去研发“”、“生产”、销售“”业务性工作之外的所有

工作。（）

答案:

错

第二章测试

1.企业行政管理体系是以（）为最高领导。

答案:

总经理

2.企业行政管理体系在企业中起着（）的作用。

答案:

中枢神经

3.企业行政管理基层岗位具有（）性质。

答案:

服务性;事务性;规范性

4.岗位素质模型是从（）方面分析岗位。

答案:

能力;知识;技能

5.大企业行政岗位因人设岗，而小企业行政岗位因岗设人。（）

答案:

错

第三章测试

1.（）是企业行政组织的首要职能。

答案:

行政协调

2.（）是企业行政管理活动各组成部分之间的一种整体模式，是企业内部的

纵向和横向分工状态。

答案:

企业行政组织结构

3.企业行政组织结构类型，分为（）。

答案:

职能型;混合型;综合型

4.企业行政组织设计要素包括（）。

答案:

权力划分;部门划分;管理幅度和管理层次;专业分工

5.管理层次是指一个管理者直接控制指挥的下级人数。（）

答案:

错

第四章测试

1.办公接待，是指办公室或者行政部对来访者进行的迎送、招待、洽谈、联系

等（）。

答案:

辅助性管理活动

2.企业在迎来送往的接待过程中，尤其要注意内外有别，遵循（）原则。

答案:

保守秘密

3.如果企业来访人员级别较高，需要企业陪同人员比来宾职务高，可能实施

（）方案。

答案:

高格接待;重要接待;检查调研型

4.以下属于接待前的准备工作是（）。

答案:

制定接待活动预算;拟定接待方案;统筹接待资源

5.上门邀请，是最常用、最正式的邀请方式。（）

答案:

错

第五章测试

1.（）的差旅管理是指将过去员工分散的出差个人行为，转变成为公司统

筹安排的一种管理。

答案:

集中化

2.差旅管理的关键要素是（）。

答案:

交通工具的选择;住宿酒店的选择;差旅费用管理

3.差旅管理的趋势是（）。

答案:

集中化;外包化;信息化

4.出差，又称公干、