2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案参考39.pdf

2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案

1.账户密码输错达()次，该帐户被锁定。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：

C

2.在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为()万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理

A.５万

B.１０万

C.５０万

D.１００万

正确答案：

B

3.用户制作专用条码中，普通包裹以XN～XZ打头、快递包裹以KN～KZ打头

正确答案：

错误

4.计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令

正确答案：

错误

5.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且寄件人要求补偿的，应予以补偿

正确答案：

正确

6.简述投递员随身携带的业务资金保管规定

正确答案：

1.携带现金及有价证券、重要票据上段投递，应将现金及有价证券、重要票据放入专门的夹（包）

内，置于随身挂号背兜内或邮政标志服内的衣袋里；

2.应检查装有现金夹的衣袋或挂号背兜有无破损、漏洞，装有现金夹的衣袋或背兜盖应盖严扣好；

3.装有现金、票据的包夹不应放置个人物品或其他业务单据。包夹内的现金、票据分格层放置，条

件允许，现金应零、整分别放置；

4.应会鉴别人民币真伪。有条件可随身携带便携式验钞器；

5.向用户收款时，应按先收款、后付收据的顺序处理；

6.向用户退款时，应确认收款人身份，再与用户当面点清款项；

7.归班后，应将现金和相关票据上缴。

7.国际邮件收寄后，发现武器应移交公安部门处理

正确答案：

正确

8.信函捆扎机的捆扎过程，各部件动作由()来控制

A.凸轮和微动开关

B.凸轮

C.微动开关

D.自动开关

正确答案：

A

9.发往汽车邮路的机要袋以车次为单位编列，登记一式三联

正确答案：

错误

10.恰当的拜访时间就是客户上班的时间

正确答案：

错误

11.按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送

正确答案：

错误

12.保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任

正确答案：

错误

13.客户来办理一笔50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”，共应收

取汇款手续费53.4元

正确答案：

错误

14.普通柜员对于前台存、取款交易的取消操作不需进行长短款的挂账

正确答案：

正确

15.查询之日申请人在征信系统内无信用报告或查询到的信用报告中无信用交易记录的，视为()客

户。

A.禁入类

B.次级类

C.瑕疵类

D.正常类

正确答案：

D

16.上门收订的报刊款，必须于归班当日缴清，不得滞留挪用

正确答案：

正确

17.机要件必须装入机要袋内发运，严禁散件外走。

正确答案：

正确

18.以下选项不属于文化环境因素的是（）

A.人口密度

B.行为规范

C.生活方式

D.文化传统

正确答案：

A

19.中国现代快递服务业的成长阶段是:（)

A.19世纪90年代初至20世纪初

B.19世纪70年代末至20世纪初

C.20世纪80年代初至20世纪末

D.20世纪90年代初至21世纪初

正确答案：

D

20.如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展

正确答案：

正确

21.各类邮件应当按时、按班封发，下班时如果有未封未发的邮件，应当妥交接班人员接管。

正确答案：

正确

22.各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管1年

正确答案：

错误

23.地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物

正确答案：

正确

24.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()

A.３次

B.５次

C.１０次

D.５０次

正确答案：

A

25.核销档案必须永久保存

正确答案：

正确

26.营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按()功能键

A.【F6】

B.【F7】

C.【F8】

D.【F9】

正确答案：

D

27.快递服务人员可不穿公司统一的工装

正确答案：

错误

28.投递员归班前，应检查收回邮件是否由退回单位批注退回原因

正确答案：

正确

29.封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发