高教社2024沟通礼仪与审美教学课件第五章第二节.pptx

第二节

熟知交往惯例

张晓晗

目录

01

女士优先

02

礼宾次序

03

身份对等

04

“等距离”规则

05

以右为尊

06

修饰避人

女士优先

01

尊重女士的表现

男士应走在女士的后面，以保护女士的安全。

上下楼梯

男士应走在女士的右侧，以方便为女士提供帮助。

行走时

在公共场合，男士应先向女士表示问候，演讲时应先邀请女士。

演讲时

男士应为女士拉椅子，协助女士放置餐巾。

进餐时

尊重女士的表现

男士应为女士拉开车门，必要时提供协助。

如遇下雨，男士应主动为女士撑伞，确保女士不被雨淋湿。

男士应为女士开门，待女士通过后再关闭。

进出门

在车上

撑雨伞

礼宾次序

02

位次客体与位次主体

重要场合，通常按照身份和职务的高低来安排座位或站位。

按身份和职务排列

也可根据通知、抵达或答复时间的先后顺序来确定位次。

按时间顺序排列

如无职务高低之分，可按姓名的字母顺序或笔画顺序排列。

按字母或笔画顺序排列

01

02

03

身份对等

03

身份对等是政务和商务礼仪的一项基本原则。它是指主人在接待来宾时，要兼顾对方的身份、来访的性质及双方的关系等诸因素来安排接待工作，使来宾得到与其身份相称的礼遇。根据这一原则，东道主方迎送来宾的主要人员应与来宾的身份大体相当，倘若宾主身份相差悬殊或身份不对等，则有怠慢客人之嫌。在安排来宾的住宿和宴请时，也应在档次和规模上与来宾的身份相称。有时，主人为强调对双方特殊关系的重视和对来宾的敬重，会打破惯例，提高对来宾的接待规格。

“等距离”规则

04

所谓“等距离”规则是指在社交场合，特别是在一些交际应酬中，对待众多的合作伙伴，应努力做到一视同仁，不要使人感觉有明显的亲疏远近、冷暖明暗之分。

以右为尊

05

涵义

所谓“以右为尊”，就是说在社交和商务场合中，一旦涉及位次顺序，都讲究右尊左卑，即右边的位置比左边的位置尊贵。

修饰避人

06

个人形象的维护

修饰避人意味着在他人面前应保持得体，如化妆、整理仪容应在私密场合完成。

涵义

1

2

3

4

在公共场合不注意修饰避人，可能会引起他人不适，甚至造成尴尬。

当众出丑的风险

在客人面前进行长时间的个人修饰，会让客人感到被忽视或冷落。

冷落客人的表现

不注意修饰避人会显得对场合不尊重，缺乏基本的教养。

缺乏教养的体现

谢谢

张晓晗