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晋中网格员考试题库2023

一、单选题

1.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员

热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队：

A.寻找队员热情下降的原因

B.抑制队员的不满情绪

C.重申所有队员必须坚持到底的目标

D.劝导热情下降的队员

【答案】：A

2.面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评

估当前的内外部环境，结合未来发展方向，带领团队更好地走出困境。该机构首先开展了需求

评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，设计并确定了机构的战略目标。接下来，

该机构还需要开展的工作是：

A.认识机构的局限性

B.确定机构的服务目标

C.了解其他机构新做法

D.认识环境的多变性

【答案】：D

3.社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，

小万应开展的工作是（）。

A.协助居委会联合企业改造老年活动中心

B.开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动

C.组织开展“老年人权益保护”宣传活动

D.撰写社区无障碍设施配套状况调查报告

【答案】：A

4.服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小

孩子现在说话就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲

了……”社会工作者：“您刚才讲的，我的理解是您希望孩子懂规矩，但是找不到让婆婆接受、

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孩子又不逆反的方法，是吗？”上述对话中，社会工作者采用的技巧是：

A.对质

B.对焦

C.忠告

D.澄清

【答案】：D

5.某物业管理的老旧小区楼道内存在乱贴小广告、卫生无人打扫等问题。社会工作者小吴计划

组织居民代表开会讨论解决方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，发挥不了什么作

用，犹豫是否参加会议。此时，小吴适宜的做法是：

A.承诺开会讨论一定会有效解决问题

B.告诉两位阿姨他们都熟悉的张大爷会来帮忙主持会议

C.说明会议时间大约一个小时，不会占用她们太多时间

D.解释部分居民无法参加会议的原因

【答案】：B

6.我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织是（）。

A.居民委员会

B.街道办事处

C.社区工作站

D.社区服务中心

【答案】：A

7.白女士带着孩子来社会工作机构求助，认为因为孩子的学习问题引发了亲子关系危机，社会

工作者接待了母子，并介绍了机构的服务范围和理念，并经过会谈后确定服务的优先次序。社

会工作的实务过程是：

A.计划

B.预估

C.评估

D.接案

【答案】：D

8.某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。

为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者

应优先考虑的因素是：

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A.居民对问题的关注程度

B.社会工作者擅长的宣传手段

C.机构的财力和场地资源

D.居民对参与途径的偏好

【答案】：A

9.某社区中的空巢老人越来越多，社会工作者小王计划加强他们的非正式支持体系建设，使其

拥有更多的幸福感和获得感。小王的下列做法中，属于加强非正式支持体系建设的工作由（）。

A.与外地子女约定时间，和老人进行视频联系

B.与志愿者合作，定期为空巢老人开展上门服务

C.与社区居委会合作，定期探望空巢老人

D.与老龄办协商，在社区实施老年助餐补贴计划

【答案】：B

10.社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务在

发展和组织志愿者时，老潘应该：

A.仅招募那些主动报名参加的居民

B.要求志愿者服从社区结对的安排

C.经常与志愿者进行非正式的交流

D.由志愿者来确定服务目标和方向

【答案】：C

11.以下哪一项不是社区党委行使“四项权力”的内容。（）

A.重要事项决定权

B.管理监督权

C.社区人事安排权

D.财政支配权

【答案】：D

12.社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是：

A.联络辖区单位帮助社区矫正对象

B.整理判决前社区情况的调查记录

C.为贫困刑满释放人员发放低保金

D.疏导在监狱服刑人员