电动车售后合同8篇.docx

电动车售后合同8篇

篇1

甲方（售后方）：____________________

地址：_____________________________

法定代表人：_______________________

联系方式：_________________________

乙方（购买方）：____________________

地址：_____________________________

法定代表人：_______________________

联系方式：_________________________

鉴于甲方同意向乙方提供电动车售后服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就电动车售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

甲方承诺对乙方购买的电动车提供以下售后服务：产品质量保障、安装、调试、维护、保养、维修及技术支持等。具体服务内容根据乙方所购电动车型号及配置而定。

二、售后服务期限

本合同的售后服务期限自乙方购买电动车之日起计算，至__________（时间）止。期间甲方需为乙方提供全面、周到的售后服务。

三、产品质量保障及保修条款

1.甲方保证所销售的电动车符合国家相关标准及甲方的产品标准，不存在任何瑕疵。

2.电动车在正常使用情况下，因制造原因引起的质量问题，甲方将按照国家相关法规及本合同约定进行保修服务。保修期内，甲方免费维修或更换有质量问题的部件。保修期外的维修，双方协商费用。

3.电动车的保修期限及保修范围按照甲方的售后服务政策执行。具体保修政策以甲方官网公布信息为准。

四、售后服务流程

1.乙方在发现电动车存在质量问题或需要其他售后服务时，应及时联系甲方售后服务中心。

2.甲方收到乙方服务请求后，将在最短时间（一般不超过XX小时）内响应并安排相应服务。

3.甲方服务团队到达现场后，将对问题进行初步诊断并告知乙方维修方案及所需时间。

4.完成维修后，甲方需进行功能测试以确保电动车正常运行，并告知乙方使用注意事项。

5.乙方确认维修质量无误后，甲方服务团队方可撤离现场。

五、服务费用及支付方式

1.在保修期内，因质量问题产生的维修费用由甲方承担。非质量问题导致的维修服务，双方协商费用并由乙方承担。

2.保修期外的维修费用根据具体情况确定，甲方需提前告知乙方具体费用并获得乙方确认后方可进行维修。

3.支付方式：__________（根据实际情况填写）。

六、违约责任及解决方式

1.若甲方未按照本合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任并支付违约金。

2.若因乙方原因导致甲方无法提供正常售后服务，乙方应承担相应损失。

3.若双方在履行本合同过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

篇2

甲方（售后服务提供者）：____________________

乙方（电动车购买者）：____________________

鉴于甲方生产并销售电动车，乙方购买了甲方的电动车产品，为明确双方的权利和义务，在平等互利的基础上，经双方协商一致，达成以下电动车售后合同：

一、售后服务范围

1.甲方对销售的电动车产品实行售后服务，包括产品质保、维修、保养等。

2.售后服务期限：自购买之日起______年内。

二、售后服务内容

1.质保服务

（1）乙方购买的产品，在正常使用情况下，因制造原因导致的质量问题，甲方自购买之日起______个月内实行免费维修或换货。

（2）对于超出质保期限或由于人为因素导致的故障或损坏，甲方仍提供有偿维修服务。

2.维修服务

（1）乙方在正常使用情况下，如产品出现性能问题或故障，甲方负责提供免费维修服务。

（2）维修过程中，甲方会尽力缩短维修时间，确保乙方尽快恢复正常使用。

（3）对于需要更换配件的，配件费用按照实际情况收取。

3.保养服务

（1）甲方提供电动车保养指导，包括定期更换易损件、保养电池等。

（2）乙方应按照甲方提供的保养指导进行日常保养，以保证产品的正常使用和延长产品寿命。

三、售后服务流程

1.乙方在发现产品问题后，应及时联系甲方售后服务中心。

2.甲方售后服务中心在接到乙方问题反馈后，将提供咨询、指导或预约维修服务。

3.若需现场维修，甲方将安排技术人员前往乙方所在地进行维修。