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《民航客票销售实务》(刘慧)091-9项目学习效果综合测试答案--第1页

项目学习效果综合测试答案

项目一

一、选择题

1．ACD2．ABC3．B4．A5．A

6．C7．D8．B

二、填空题

1．飞机民用航空港速度快机动灵活安全舒适

2．管理协调

3．民用航空公司自愿

4．国航

5．东航

项目二

一、选择题

1．ABD2．A3．ABC4．BCD5．CD

6．AB

二、填空题

1．航线航线的宽度飞行高度

2．国内航段国际航段

3．干线航线支线航线地方航线

4．民航运输飞行班期时刻表航空器航线起讫经停点

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三、问答题

1．不同形式航线的优缺点有哪些？

航线主要有轴心辐射式、城市对式及城市串式3种构成形式。

轴心辐射式航线的优点是能够节省大量资金，将有限的资金集中于大型中心骨干机场

的建设，促使现有运力发挥最大效率，提高航班密度和客座利用率，进而降低票价。但其

势必增加旅客中转次数，给旅客出行带来一些不便。

城市对式航线的优点是航线之间互不相关、容易控制，其缺点是不能有效地组织和利

用航路资源和乘客资源。

城市串式航线的优点是可提高飞机的利用率、载运率和客座率，节省运力，其缺点是

容易造成航班延误和影响正常的运力调配。

2．航线的开辟应考虑哪些因素？

航空公司要经营某条航线，必须考虑以下3个方面的因素：首先，应该考虑这条航线

的市场状况，包括市场的大小、市场预测、市场竞争情况及可能占据的市场份额。其次应

考虑其技术要求，即机型选用及维修，机队训练等配套设备和各类专业人员的水平。最后，

应作出合理的班次计划、预测收入及利润水平。

项目三

一、选择题

1．A2．CD3．C

二、问答题

1．普通舱、公务舱、头等舱的票价都有哪些一般规定？

空运企业在飞机飞行的国内航班上向旅客提供普通舱座位，其正常票价以国家对外公

布的直达票价为基础。

空运企业在有公务舱布局的飞机飞行的国内航班上向旅客提供公务舱座位。国航北京

至上海、广州和深圳航班的公务舱票价最高为经济舱全价的1.8倍，其他航线公务舱票价最

高为经济舱全价的1.5倍。

空运企业在有头等舱布局的飞机飞行的国内航班上向旅客提供头等舱座位。国航北京

至上海、广州和深圳的头等舱票价最高为经济舱全价的2.3倍，其他航线头等舱票价最高为

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经济舱全价的2倍。

2．某旅行团共57人从上海至昆明旅行，包用飞机共有60个座位的B舱，适用的Y舱票价

为1430元，请问，该旅行团共需付和免费行李额是多少？

总票款为：1430×60=85800（元）

免费行李额为：20×60=1200（公斤）

3．深圳至大连的Y舱票价为2050元，寒暑假期间教师凭教师证，以及学生凭学生证购票

时需要支付的票价分别是多少？

教师票价：2050×60%=1230（元）。

学生票价：2050×50%=1025（元）。

项目四

一、选择题

1．A2．A3．C4．A5．A

6．C7．B

二、操作