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数字经济时代的商业变革

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一数字经济引领商业变革

早在19世纪90年代中期，美国经济学家唐·塔普斯科特就已经提出数字经济的概念，指出互联网带来的数字化浪潮将成为经济发展的新引擎。1998年，美国商务部发布《浮现中的数字经济》（TheEmergingDigitalEconomy），指出数字经济正在成为未来经济活动的核心。在过去的几十年里，数字经济的内涵经历两次重大变迁。数字经济1.0时期，信息技术的广泛使用推动了传统工业经济的效能升级，此阶段由企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）、顾客关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）、供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）等信息系统的广泛使用为代表。数字经济1.0时期的数据运用体现为企业建立数据库和数据中心，通过记录和分析业务数据，重新梳理商业流程；利用流程再造等手段打通业务环节、提升运营效率。随着云计算、移动互联网、物联网等信息技术的成熟，数字经济进入2.0的发展阶段：数据化的知识和信息成为关键生产要素，带动经济活动的结构性优化，推动商业运作和社会生活的颠覆性变革。阿里研究院《数字经济2.0》研究报告指出，数字经济2.0以数字技术的广泛使用为开端，架构在“云”“管”“端”的新基础设施之上，以创新的数字业务带来商业模式的根本性变化（见表1）。该报告比较了数字经济1.0与数字经济2.0在基础设施、技术群落、投入要素、代表产业、商业模式和组织模式六大方面的区别，指出数字经济2.0的平台化、数据化和普惠化三大特征，明确数字经济2.0未来的发展重点。

表1数字经济1.0和数字经济2.0

数字经济1.0

数字经济2.0

基础设施

自建数据中心为主

云计算、互联网、智能终端等

技术群落

IT技术

DT技术

投入要素

“数据”开始体现价值

“数据”成为核心要素

代表产业

IT产业，以及被IT化的各行业

DT化产业，数据驱动产业融合

商业模式

大规模定制

C2B

组织模式

传统金字塔组织体系受到冲击

“云”“管”“端”（大平台+小前端）

表1数字经济1.0和数字经济2.0

近十年，数字经济2.0发展迅猛[1]，在经济发展中的引领和主导作用不断增强。埃森哲公司发布的《数字化增长乘数》报告显示，2015年美国数字经济总量已占到GDP的33%，中国数字经济总量占GDP的10.5%。该报告同时预测，经济数字化程度的深入将使中国2020年的GDP提高5270亿美元，占GDP总额的3.7%。在杭州举办的2017中国“互联网+”数字经济峰会上，腾讯研究院发布了《中国“互联网+”数字经济指数（2017）》[2]。报告指出，2016年全国数字经济总量已占全国GDP总量的30.61%。毫无疑问，数字经济已成为我国国民经济的重要组成部分。

图1各国数字经济GDP占比与预期增长率

现如今，数字经济几乎席卷了全球所有的产业和行业，新的商业模式正在形成，传统行业也在调整现有的经营方式和服务模式。市场的颠覆性变化推动企业家与研究者以新的思维和视角审视商业模式和市场趋势。

数字经济平台化、数据化、普惠化特征，推动商业领域新的变革趋势的形成（见图2）。

图2数字经济的五大商业变革

1.共享经济：平台化趋势推动共享经济的普及与模式创新，共享平台支持企业、消费者、技术开发商等众多商业主体间的业务传递和数字交互。梅特卡夫法则交在共享平台模式下得到进一步放大：在基于平台的共享模式下，商业价值与社会效益以平方级为单位实现递增。

2.开放式创新：数字经济驱动创新活动走向开放与协同，商业创新的源泉从组织内部逐渐转向外部多源信息，越来越多的企业主体通过数字通道联合和组织分散在全球各地的创新合作伙伴。

3.跨界竞争：数字经济下快速的数据流动使行业之间的边界正在变得模糊，竞争不再局限于同一产业或同一行业，数字化趋势下企业正迎接更广阔的市场，也必须面对预期外的跨界竞争。

4.“精准+”模式：随着自然语言处理、图像信息抽取、深度学习等大数据分析技术的蓬勃发展，“精准+”模式成为数字经济的最佳实践。在零售行业，企业和服务提供商通过网站、移动设备、智能终端、传感器、应用程序去收集、融合、分析市场数据，深入洞察消费者个性化需求，设计提供更加精准的信息产品和创新服务；在生物医疗行业，精准诊断和精准治疗成为新时期医疗行业发展的重大趋势。

5.普惠共赢：数字经济与教育、医疗、扶贫等产业与项目的结合，帮助弱势群体获取资源和服务，释放数字红利的普惠价值。

数字经济带来商业模式的五大变革：开放式创新、精准服务、共享协同、跨界竞争与普惠共赢。这些商业变革催