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策划题目：《卡丁车馆营销和内部管理方案》

客户名称：XX卡丁车馆

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前言

猪八戒威客chenbingchen在猪八戒威客平台报名，并接受XX卡丁车馆任务发布者猪八

戒用户：cmbjeffrey发布的任务：写一份详细的卡丁车馆营销和内部管理方案!任务号：17254

号

XX卡丁车馆由于缺乏有效的营销模式和内部管理制度，营业额一直上不去，所以为改

善卡丁车馆的经营状况，任务发布者要求猪八戒威客们“主要针对如何营销客户,利用

哪些手段,以及内部的管理措施、会员的维护等等.员工考核方法”写一份详细的卡丁车馆营

销和内部管理方案!

本文通过XX卡丁车馆SWOT分析，提出自己对卡丁车领域发展和XX卡丁车馆内部管

理的几点建议，并简单构建了XX卡丁车馆的营销模式和内部管理制度的框架，力求对XX

卡丁车馆的发展提供参考价值。

营销策划重点：1、组建专业的营销队伍

2、建立卡丁车会员俱乐部

3、为扩大影响辐射力度，在学校、企事业单位、居民社区建立会员俱乐部分部，并

建立网络卡丁车俱乐部会员社区网站和各自的车队，不定式举行卡丁车比赛。

4、为维护会员，组建售后服务队伍。

5、进行“氛围营销”，创造卡丁车运动成为全民休闲运动的营销氛围。

6、概念式营销.

7、进行体验式营销

内部人员管理：

1、经营岗位人员考核

2、营销岗位人员考核

3、员工福利

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营销策划方面

一、XX卡丁车馆SWOT分析：

我们要知道，我们自己有什么优势，有什么劣势，做到“知己知彼”才能“百战不殆”！

通过SWOT分析即对卡丁车馆的的优势、劣势、外部环境的机会，威胁的全面分析评估。

优势：

1、江南地区多雨，适合做室外场地的时间只有150天。珠江以北一般就做室内。XX卡丁

车馆是苏州市唯一一家室内卡丁车馆，曾成功举办了多次卡丁车赛事。车馆总占地面积4000

平米，由娱乐休闲会所和室内卡丁车赛道两部分组成。其中娱乐会所占地面积500平方米，

会所内设施齐全，设有吧台、小型舞台、咖啡茶座及卡拉OK音响设备等。室内卡丁车场地

面积3400平方米，拥有卡丁车20台，可单次同时发车6-8台，并有电脑计时器、赛用头盔

等专业器材，同时配备具有专业技术的服务人员。

3、XX卡丁车馆周边都是4S店，赛车场门口的人流量少，但客流量大。笔者认为XX卡丁

车馆的位置虽然人流量不多，但氛围很好，一方面是游乐场，有休闲娱乐的行业氛围，二是

在凯马汽车广场，周边都是4S店。这个说明来这里的人和在这里人都是对车比较感兴趣的，

所谓靠山吃山，建议跟周边的4S店建立联合关系。

4、当地卡丁车馆像XX卡丁车馆这样正宗的就一家，XX卡丁车馆现有员工8名，卡丁车

20辆，而且已经经营了一段时间，在乃至长三角地区具备一定的影响力。

5、常言道：“大树底下好乘凉”，XX卡丁车馆隶属于XX赛车俱乐部，其赛车俱乐部的拉力

车队，有一定的知名度。卡丁车馆的营销策划活动，可以借助车队这个平台的资源。

我们必须得找出“影响木桶容量的最短木板”，知道自己的短处才能更有针对性的改善。

XX卡丁车馆的劣势：

1、XX卡丁车馆隶属于某赛车俱乐部，其管理者是俱乐部一拉力车队的职业赛车手，因职