《管理信息系统》教学资料：pp8.pptVIP

目录2任务二管理信息系统维护31任务一管理信息系统运行任务三管理信息系统评价1.理解管理信息系统运行管理的组织；2.掌握管理信息系统运行管理的工作内容；3.掌握管理信息系统维护的内容和步骤；4.掌握管理信息系统评价的指标体系。一、管理信息系统运行管理的工作内容（一）系统的日常运行管理（1）数据收集（2）数据整理校验（3）新数据的录入或存储数据的更新（4）数据处理（5）信息应用（6）系统日常维护与管理（7）系统的安全（8）其他要求1.系统日常维护的运行管理一、管理信息系统运行管理的工作内容（1）系统运行效率（4）故障处理情况记录（3）修护修改情况（2）信息服务质量（一）系统的日常运行管理一、管理信息系统运行管理的工作内容（二）系统文档的规范管理文档可以用来统一思想，防止遗忘和误解，是信息系统项目小组内各类人员之间及组内外的通信依据，同时也是观察、控制、协调信息系统开发过程的依据。文档可以用在各个方面，如表达用户需求、制定总体方案、进行系统分析与设计、管理建设过程、支持系统运行维护，甚至谈判等方面。高效率、高质量地写作、分发、管理和维护文档对充分发挥信息系统的作用有着重要意义。如果发生合同纠纷，文档还能起到证据的作用。一、管理信息系统运行管理的工作内容（二）系统文档的规范管理按照文档服务目的的不同，可以将信息系统的文档分为管理文档、开发文档和用户文档三类。开发文档主要是为开发人员服务的，管理文档主要是为项目管理人员服务的，用户文档主要是为用户服务的。一、管理信息系统运行管理的工作内容（1）文档要标准化、规范化（4）建立文档管理制度（3）维护文档的一致性（2）文档管理的人员保证（一）系统的日常运行管理一、管理信息系统运行管理的工作内容（一）系统运行管理的组织机构信息系统在组织中的地位一、管理信息系统运行管理的工作内容（二）系统运行管理的人员2.系统管理人员1.信息中心负责人员3.业务操作人员5.系统维护人员4.数据库管理人员6.运行文档管理人员一、管理信息系统运行管理的工作内容（三）系统运行的规章制度1.各类机房安全运行管理制度2.信息系统的其他管理制度一、管理信息系统维护的对象硬件设备软件12文档4数据3二、管理信息系统维护的内容（1）硬件系统的更新（2）硬件系统的故障维修二、管理信息系统维护的内容（1）及时纠错（2）功能完善（3）适应维护（4）预防维护二、管理信息系统维护的内容（1）数据维护（2）突发性事件的处理三、管理信息系统维护的步骤一、管理信息系统评价的内容（1）系统规模的大小（2）系统功能的多少（3）系统技术应用的程度一、管理信息系统评价的内容（4）系统的安全保障以及系统文档资料的齐备性等（2）系统的质量（1）数据处理能力（3）支出情况目录