六西格玛简述课件.pptVIP

SixSigma概要1.SixSigma?2.SixSigma的特征3.SixSigma构成要素Define(6SIGMA概要)1

1.SixSigma??统计的尺度?创造制品或服务的PROCESS实际好的程度定量说明不仅是制品的设计和制造,还包括行政,支援等包括所有种类的?3.4DPMO(DefectsperMillionOpportunities)PROCESS中消除缺点,与?哲学目标的距离最小化,创?如何认识经济社会的姿势,做事的方式造组织的利益以及达到顾客满足最大化的革新战略.?WorkingSmarter,NotHarder.?经营战略?竞争力确保为基础?PROCESS=制品与服务品质=CS(顾客满足)Define(6SIGMA概要)2

SixSigma-目标(分布shift+1.5s)sPPMPROCESS能力DPMOSigma是反映process能力的统计的尺度单位.Sigma水平DPU,PPM,误差或故障发生的概率等具有密切的关系如不考虑工程的长期变动6σ相当于2ppb(10亿机会2次缺点).Define(6SIGMA概要)3

SixSigma-综合的品质战略BUSSINESE的卓越性目的通过无缺点的创造顾客的快乐过程SixSigma方法实际的财务成果结果肯定的企业文化的创造Define(6SIGMA概要)4

SixSigma方法的适用范围Define(6SIGMA概要)5

2.SixSigma的特征重视顾客n?通过无缺点实行达到顾客满足PROCESS中心n科学的问题解决方法n?革新改善可信任的数据?实际的财务成果?企业文化的肯定且有深度的变化n使用统计的工具n体系的接近方法nTOP-DOWN式开展n组织的人力赔养nDefine(6SIGMA概要)6

I)SixSigma是顾客中心识别顾客重视的CTQ(CriticalToQuality)并进行改善的Project.例)Conference供给者(HOTEL)顾客(会议参加者)-热的好的咖啡-干净的杯-热的好的咖啡-迅速的服务(特别是,更换时)-容纳人员多且又近的洗手间-近处有电话-好看的桌布-悦目的摆设-优质的服务-会谈场所为什么有这种差异Define(6SIGMA概要)7

II)SixSigmaProcess中心SixSigma不是结果中心,而是过程中心!!!SixSigma给予的信任好的品质Process是好的品质制品是尽可能按最低费用适时地品质费用纳期供给Define(6SIGMA概要)8

SixSigma的焦点Y=f(X)为了得到成果X与Y中对准哪个焦点?nYX1...XN独立变量输入-PROCESS原因问题管理nn从属变量n输出n结果n症状n显示器nnnnn如果我们对X进行正确管理那么我们为什么要对Y进行试验及检查?焦点比Y更注重在XDefine(6SIGMA概要)9

缺陷与隐藏的工厂所有缺陷发生时间与费用OK90%顾客品质入力作业初期受率检查NOTOK检查或试验后受率再作业隐藏的工厂废弃时间,费用,人因低调变动发生“隐藏的工厂”费用增加-(Process)能力损失Define(6SIGMA概要)10

缺陷露出理论露出缺陷露出缺陷总缺点数/单位无论检查与Process多么好,缺点是越生产传达到顾客的缺点数越多.Doitrightfirsttime!!Define(6SIGMA概要)11

III)SixSigma提供科学的解法SixSigma-计量的?ManagementbyFact-GageRR“SixSigma的魅力在于可以明确告知我们是否向上.并不是用话来说明,而是用数据”-在Data角度的判断?科学的解释-使用统计的工具-专门知识与经验GE副会长,品质担当Define(6SIGMA概要)12

IV)体系的接近方法正确的Project选定正确的人力的选定及教育为运营的卓越性的管理改善计划开发及体现成果的维持使用战略计划的大Green的明确化工厂/部门别生产性Baseline选定价值,要求支援及Timing为基础,对Project排序核心Project选定?正确的Leadship与主人意识确立?Process测定?持续性管理?体现有效管理计划?Process分析?Process改善?Process管理?频繁进行检讨及消除障碍物?对准Process焦点的正规教育实施?训练计划开发?时间的安排?财务影响检讨?每季度检讨体系效率?正确的支援体系确立?对进行内容持续地意