护理职业环境对护士工作及成长的影响和对策分析.docxVIP

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护理职业环境对护士工作及成长的影响和对策分析

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【摘要】目的：探究护理职业环境对护士工作和成长的影响，同时分析其应对对策。方法：总结分析目前护士在整个护理工作中遇到的困扰和压力，集中反映问题，并提出良好解决这些问题的应对对策，促使问题得以彻底解决，促进护士工作和成长，提升护士护理质量。结果：目前来说，护理职业环境对护士工作和成长的影响的主要因素包括：护士年龄、护士工作压力过大、患者及其家属对于护士工作价值的认可度较差、护士工作环境具有特殊性、出现医疗纠纷、护士学习深造理念基本没有、护士自身心理适应力较差。结论：构建良好护理职业环境，不仅可以协助护士建立良好护患关系，同时可以为护士提供一个具有稳定性、和谐性的良好工作环境并有效促进护士工作和成长，促使患者对医院的整体印象显著改善，显著提升工作质量。

【关键词】护理职业环境；护士；工作；成长；对策

护理职业环境是指一种集空间、时间、位置以及患者等事物信息的综合环境且可以为患者及其家属等提供健康护理服务。护士在提供护理服务时，通过授权使得护士获得了更多的自主性，实施责任落实制来促进护士有效控制工作环境以及有效提升工作质量，对显著促进护士工作和成长、提升患者护理满意度和护理质量均存在积极作用。在护理职业环境中，护士与患者以及护士与其他医务人员均可以实现有效沟通交流和良好协同合作，可为患者身体健康康复提供一个具有和谐性、良好性、综合性的护理环境和治疗环境，有利于医护人员身心健康，有利于患者身体顺利康复，临床应用价值较高[1]。为了明确护理职业环境对护士工作和成长的影响以及应对对策，笔者进行了如下综述。

1环境因素

1.1外部因素：一是护士在整个工作过程中承受的压力过大。每个护士在每天的治疗、护理工作中，均需要面对大量患者以及患者家属，护士工作的特殊性导致了护士在工作中均会与患者以及其家属之间产生密切接触，这就要求护士需要具备以下职业素养：工作态度需要极致细心以及耐心，具有良好的沟通技巧以促进护患关系和谐建立，具有高度的职业责任感和工作热情，促使护理满意度进一步提升。护士作为患者的治疗执行者以及日常医疗活动的管理者需要在观察患者病情时做到及时准确且不能出现半点不认真和疏忽的情况，避免出现护士工作态度不端正或者工作时不认真仔细的情况，以期有效避免对患者健康恢复产生不良影响。护理工作作为一个具有琐碎性和繁重性的工作，需要护士适应频繁倒班或者节假日加班的情况，这种超负荷的工作状态会导致护士工作压力显著增加且会给护士带来较大的工作疲劳感，导致护士工作热情以及工作效率均显著下降，影响护士的工作质量。

1.2工作环境因素：护士每天均需要在医院内工作且每天在医院里接触到大量的患者以及患者家属，患者和患者家属由于疾病原因均会出现不同程度的焦虑情绪和抑郁情绪，负面情绪较多，部分患者及其家属因为太过担忧患者病情而表现出痛苦、惶恐、恐惧等严重不良情绪[2]，而护士处在这样一个工作环境中，每天不仅要积极正确的处理工作中遇到的各种突发事件，良好保障患者的生命安全，同时护士还有给予患者及其家属心理疏导来促进其负面情绪有效缓解，需要正面承受患者及其家属带来的负面情绪冲击。医院作为一个独立的结构多采用封闭式管理，这就导致护士在正常工作中无法更多的接触其他科室的工作人员，再加上三班倒工作排班制的影响，护士与外界社会以及本院其他部门同事交流均比较少，内心中渴望与其他人员进行接触的愿望得不到满足时易产生负面情绪，病情严重的护士甚至会出现情感抑郁从而导致工作热情不高以及身心疲累等情况出现。

1.3工作价值认可因素：当今社会，随着老龄化社会进程的加快，越来越多的人们需要和医院打交道，当患者与护士接触后认为护士是一个负责伺候患者的群体，这充分反映了护士工作在患者及其家属心中的社会地位不高以及工作价值认可度低的现象，而每个护士在认真工作后均希望获得院方以及患者、患者家属的认可，希望看到自己努力工作是有价值的以及有意义的付出，作为认同感的基本需求若未能得到满足，护士会感觉受忽视，导致工作热情显著下降，缺乏努力认真工作的基本动力，导致护理质量和治疗质量均明显下降。职业获益感指从业者感知到所司职业带来的实际获益并对所从事职业认可和感到喜欢，从而获得满足感的积极情感状态，属于认知适应方式以及情感体验范畴，主要包括：实际获益以及精神受益，均具有可控性和可测性。当今社会护士人才紧缺导致护士工作压力、职业倦怠等方面均出现了不同程度的提升，但是目前临床上对于护理工作环境以及护士职业获益感之间相关性研究较少，还需要进一步探究[3]。

1.4医疗纠纷因素：近些年来，由于医患数量越来越多以及医院护理管理不到位，护患纠纷事件频发，导致护患关系日益紧张，再加上护士工作繁