TCEAIE004-2019 中小学生赴境外研学旅行服务机构规范.pdf

ICS03.180

A00

团体标准

T/CEAIE004-2019

中小学生赴境外研学旅行服务机构规范

Regulationsonserviceagenciesforprimaryand

secondaryschoolstudentstostudyandtravelabroad

（征求意见稿）

（本稿完成日期2019年12月1日）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国教育国际交流协会发布

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由中国教育国际交流协会提出并归口

本标准起草单位：中国教育国家交流协会等

本标准主要起草人：沈雪松、余有根、何培等

本标准为首次发布。

引言

为促进中小学学生赴境外研学旅行活动的健康发展，规范和引导中小学学生

赴境外研学旅行活动的组织与实施，明确中小学生赴境外研学旅行服务机构的准

入机制、服务内容、规范和水平，为赴境外研学旅行服务机构的等级划分与评定

提供依据和标准，特制定本标准。

目录

1范围6

2规范性引用文件6

3术语和定义7

3.1境外研学旅行7

3.2服务机构7

3.3委托方7

3.4供应方7

3.5境外研学领队7

3.6境外研学导师7

3.7带队教师8

4总则8

5基本条件8

5.1资质8

5.1.4应依照相关规定，购买企业责任险。8

5.2供应方8

5.3能力9

5.4质量9

5.5安全9

5.7征信10

6境外研学课程10

6.1基本要求10

6.2课程设计10

6.3课程说明11

6.4研学手册11

6.5课程报价11

6.6课程报备11

7.1行前准备12

7.2教学服务12

7.3接待服务13

8安全与应急管理14

8.1风险评估14

8.2保障制度14

8.3保障措施14

9反馈与服务改进14

9.1质量监控14

9.2投诉管理14

9.3服务提升14

参考文献15

中小学生赴境外研学旅行服务机构规范

（征求意见稿）

1范围

本标准规定了中小学生赴境外研学旅行服务机构的术语和定义、总则、基本

条件、境外研学课程、服务内容及要求、安全与应急管理、反馈与服务改进。

本标准适用于中华人民共和国境内负责组织中小学生赴境外开展研学旅行的

教育机构和旅行社。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注

日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的

修改单）适用于本文件。

GB/T31386-2015旅行社出境旅游服务规范

GB/T31385-2015旅行社服务通则

GB/T26359旅游客车设施与服务规范

GB/T19001-2016质量管理体系要求

GB/T31380企业等级的划分与评定

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1境外研学旅行

根据中小学学生的特点和教育教学需要，在学期中或假期以集体旅行和集中

住宿方式，组织中小学学生赴境外学习语言和其他短期课程、开展文艺汇演和文