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1.1中国移动浙江分公司概况

中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资

内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。

公司拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信业务的主要提供者，

并始终保持领先地位：网络容量超过5800万门，实现100%覆盖，及200多个国家和地区的自助漫游；提供

移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP申话及互联网接入等业务和技术服务，拥有“全球通”、“神

州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息专家”，大力发展政府、企业和农村信息化，以移动信

息化推动国民经济和社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客

户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户。

近年来，公司获得“全国质量奖”、“全国质量效益型先进企业”、“全国客户满意企业”、“全国五一劳动

奖状”等国家级荣誉十数项，并连续六年获得中国移动集团和通信行业管理创新成果一等奖，连获两届“国

家级企业管理创新成果一等奖”。

秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，

面向未来，公司将全面实施“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略，善尽责任、追求卓越。

1.2中国移动浙江分公司历史

中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资

内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。

1.3中国移动浙江分公司主营业务/品牌

公司拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信服务的主要提供者，

并始终保持领先地位：网络容量超过5800万门，实现100%覆盖，及200多个国家及地区的自助漫游；提

供移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP申话及互联网接入等业务及技术服务，拥有“全球通”、“神

州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息与家”，大力发展政府、企业及农村信息化，以移动信

息化推动国民经济及社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客

户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户。

1.4中国移动浙江分公司文化/价值观

企业价值观：正德厚生臻于至善

企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者

谁是移动的栋梁？

专业知识过硬、知识结构完整、思维活跃、思绪宽广、对人生与社会有自己独立的见解；有敬业精神和上

进心；有韧性，知难而进；有责任感，敢于承担责任，对于职责范围内的事；敢作决定；勇于承担责任，

对于发生的问题不推诿；虚心地吸收前任、上级、下级先进的；作方法、经验和好的个人品行，并能虚心

地借鉴其它公司的先进经验；有创新精神和创造性；沟通能力强，掌握有效的沟通方法

中国移动浙江公司的职业环境

以人为本以人为本是中国移动浙江公司人力资源开发和管理的核心价值观。围绕这个核心观念，中国移动浙江公

司集中设计了发展、尊重、激励和约束四大机制，为人才提供了发展的良好环境，为员工提供施展才华的

广阔天空！在中国移动浙江公司，你将经历职业生涯中最为精彩的发展！

国际化的精彩起点：

从进入公司的第一天起，围绕员工发展所精心设计的各项机制就开始运转了。中国移动浙江公司将为新员

工提供为期两周的封闭式岗前培训，并准备详细的新员工指导计划。公司还将为每位新员工提供个性化的

具体工作指导，帮助员工迅速适应环境，进入角色。

不断完善的培训机制

未来未来的的社会社会是是一一个个专家系统专家系统的时代。中国移动浙江公司针对不同级别（新员工、普通员工、干部）和专

业类型（研发、市场、服务、制造等）的人员建立了一个完整的培训体系。员工可以根据自己发展的需要，

有选择地参加公司提供的丰富多彩的职业技能培训或专业技能培训。

1、三大方面的培训：

专业知识培训：如移动通信的相关部门进行的专业培训；

管理技能培训：如对中层领导进行的管理学基础、领导能力、沟通技巧等；

专业技能培训：如针对客服、市场人员进行的拓展训练商务礼仪、演讲技巧等；

2、培训的方式：

在岗培训和脱岗培训相结合，除课堂讲学之外，重点开展网上教学和岗位实践式培训。

对于中高级技术人员和高级管理人员公司还将送