快递服务综合协议：2024年专用条款与细则.doc

快递服务综合协议：2024年专用条款与细则

本合同目录一览

1.快递服务定义与范围

1.1快递服务的定义

1.2快递服务的范围

2.双方责任与义务

2.1寄件方的责任与义务

2.2收件方的责任与义务

2.3快递公司的责任与义务

3.快递费用与支付方式

3.1快递费用的计算与标准

3.2支付方式与支付时间

4.快递时效与送达

4.1快递时效的定义与规定

4.2快递送达的确认与证据

5.快递损失与损坏处理

5.1快递损失的处理流程与责任分配

5.2快递损坏的处理流程与责任分配

6.快递延误的处理

6.1快递延误的定义与规定

6.2快递延误的处理流程与责任分配

7.隐私保护与信息安全

7.1隐私保护的规定与措施

7.2信息安全的规定与措施

8.快递服务变更与终止

8.1快递服务变更的流程与规定

8.2快递服务终止的条件与流程

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为的定义与认定

9.2违约责任的承担与赔偿标准

10.争议解决方式

10.1争议解决的途径与方法

10.2争议解决的时限与次数

11.法律适用与管辖

11.1合同适用的法律

11.2合同争议的管辖法院

12.其他条款

12.1合同的生效条件与时间

12.2合同的必威体育官网网址条款

12.3合同的修改与补充

13.附则

13.1合同附件的说明与效力

13.2合同的终止与解除

14.签字盖章与备案

14.1合同的签字盖章流程

14.2合同的备案与公示

第一部分：合同如下：

第一条快递服务定义与范围

1.1快递服务的定义

快递服务是指由寄件方委托快递公司，将文件、包裹等物品从寄件方指定的地点通过快递公司的网络运输，安全、及时、准确地送达收件方指定的地点的服务。

1.2快递服务的范围

快递服务的范围包括但不限于国内、国际快递，快递物品包括但不限于文件、包裹、货物等。

第二条双方责任与义务

2.1寄件方的责任与义务

寄件方应对所寄物品的真实性、合法性、完整性负责，并确保物品不含违禁品。寄件方应按照约定时间提供快递公司要求的有效身份证件，配合快递公司进行物品的查验工作。

2.2收件方的责任与义务

收件方应按照约定时间接收快递，并在接收时对物品的外观进行查验。收件方应对签收的物品负责，如有异议应在签收时提出。

2.3快递公司的责任与义务

快递公司应按照约定时间、路线、服务标准提供快递服务，保证物品的安全、及时、准确送达。快递公司应对寄件方和收件方提供的个人信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

第三条快递费用与支付方式

3.1快递费用的计算与标准

快递费用根据物品的重量、体积、距离、服务类型等因素计算。具体费用标准详见快递公司制定的收费标准。

3.2支付方式与支付时间

支付方式包括线上支付、线下支付等。支付时间应在快递服务完成后及时进行。

第四条快递时效与送达

4.1快递时效的定义与规定

快递时效是指从快递公司收取物品之日起，至物品送达收件方指定地点之日止的时间。具体时效规定详见快递公司制定的服务时效标准。

4.2快递送达的确认与证据

快递公司应在物品送达后向收件方索取收件确认，并将确认信息反馈给寄件方。快递送达的证据包括但不限于快递公司的派送记录、收件方的签收凭证等。

第五条快递损失与损坏处理

5.1快递损失的处理流程与责任分配

快递损失的处理流程如下：

（1）寄件方在收到快递公司通知后，应在约定的时间内向快递公司提出损失索赔；

（2）快递公司应在收到索赔后，对损失情况进行核实，确认损失情况的真实性；

（3）对于确认的损失，快递公司应按照约定的赔偿标准进行赔偿。

5.2快递损坏的处理流程与责任分配

快递损坏的处理流程如下：

（1）收件方在收到物品时，发现物品有损坏，应在约定的时间内向快递公司提出损坏索赔；

（2）快递公司应在收到索赔后，对损坏情况进行核实，确认损坏情况的真实性；

（3）对于确认的损坏，快递公司应按照约定的赔偿标准进行赔偿。

第六条快递延误的处理

6.1快递延误的定义与规定

快递延误是指快递公司未按照约定的时效标准完成快递服务的情况。具体延误规定详见快递公司制定的服务时效标准。

6.2快递延误的处理流程与责任分配

快递延误的处理流程如下：

（1）寄件方或收件方在收到快递公司通知后，认为快递公司存在延误行为，可在约定的时间内向快递公司提出延误索赔；

（2）快递公司应在收到索赔后，对延误情况进行核实，确认延误情况的真实性；

（3）对于确认的延误，快递公司应按照约定的赔偿标准进行赔偿。

第八条快递服务变更与终止

8.1快递服务变更的流程与规定

寄件方或收件方如需变更快递服务，应向快递公司提出书面变更申请，经快递公司同意后，按照快递公司制定的变更流程进行。变更流程包括但不限于提