基层医院护理管理存在的问题分析及相关对策研究.docx

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基层医院护理管理存在的问题分析及相关对策研究

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【摘要】:目的：此次调查的主要目的是为了分析与研究基层医院护理管理存在的问题以及解决问题的办法，为相关的研究提供依据。方法：资料来源于我院在2015年1月到2016年1月期间医院采取护理管理下的病人中174位进行投诉的病人信息作为调查的资料。把这174位投诉病人按照他们投诉问题的原因以及问题的比例进行分类，同时结合问题找出相应的解决对策。结果：在174位投诉病人中有48位病人是因为护理管理的制度存在滞后性，46人是因为护理的专业能力较差,44人是因为护理的设备存在问题，36人因为其它因素进行了投诉。结论：基层医院在护理管理中存在制度滞后性、护理工作人员能力不足、护理施设较差以及一些其它因素等导致病人不满意进行投诉。

【关键词】:基层医院;护理管理;工作人员

Analysisofproblemsexistinginnursingmanagementofprimaryhospitalsandrelatedcountermeasures

PengXiujuan

PuchangDistrictPuerHospital,Nanjing

【Abstract】:Objective:Themainpurposeofthissurveyistoanalyzeandstudytheproblemsexistinginthenursingmanagementofprimaryhospitalsandthesolutionstotheproblems,andprovidethebasisforrelevantresearch.METHODS:Thedatawereobtainedfromtheinformationof174patientswhounderwentcomplaintsfromthehospitalduringtheperiodfromJanuary2015toJanuary2016.The174complaintpatientswereclassifiedaccordingtothereasonsfortheircomplaintsandtheproportionoftheproblems,andthecorrespondingsolutionswerefoundincombinationwiththeproblems.RESULTS:Ofthe174complaintpatients,48wereduetothelaggingnatureofthenursingmanagementsystem,46wereduetopoorprofessionalism,44wereduetoproblemswithnursingequipment,and36wereduetootherfactors.Complaint.Conclusion:Thereareinstitutionallagsinnursingmanagement,inadequatenursingstaffcapacity,poornursingfacilitiesandsomeotherfactorsthatcausepatientstobedissatisfiedwithcomplaints.

【Keywords】:primaryhospitals;nursingmanagement;staff

在我国，基层医院与人们的生活健康有较大的关系，它在我国城镇地区疾病的预防与保健、社区的卫生服务等方面的工作中的作用不断突显。这几年随着医疗制度的改革以及社会的发展，国家对基层医院的关注度与投资力度不断增加，基层医院的作用也越来越重要。护理是基层医院医疗保健方面最基础、最重要的工作，护理的质量与效果与护理管理息息相关，其中病人对护理结果的满意度是评价护理管理水平的重要标准。但是最近几年，关于基层医院护理管理的问题不断发生，引起了人们广泛的关注。护理管理出现的问题，会影响患者对医院护理质量的信心，更甚者对基层医院的医疗服务质量的评估也造成了一定的不利之处。所以，在进行护理管理问题的分析时要找出相应的解决对策，这样才能使基层医院的护理管理质量得到有效的提高，本篇文章对我院的护理管理存在的问题进行了分析