公共关系的从业人员课件.pptVIP

第五章公共关系从业人员流行病学教研室马菲19/11/2023

公关的宗旨?内求团结、外求发展29/11/2023

快速增长带来旺盛人才需求公关已经成为一个创造潮流也创造奇迹的职业，被看作是21世纪最富前景的朝阳行业。据说它还将是21世纪平均收入最高的十个行业之一。在最具“钱”途的八大职业中，公共关系从业人员位于计算机软件开发商、证券经纪人、广告人、整形医生及美容师之后，名列第五。39/11/2023

?“新世纪是公关世纪”?公关人员必须拥有综合素质49/11/2023

?在一些行业外的人看来，公共关系工作对人的要求就是“俊男靓女”加“口若悬河”，这其实是对公共关系工作的极大误解。?公共关系工作是一项专业性很强的工作，对其从业人员也有特殊的要求。俊男靓女固然好，口若悬河亦所求，综合素质若不佳两者齐备也枉然。?作为一名专业的公关从业人员，应具备合理的知识结构和专业技能，应具备较强的综合能力，此外还必须有良好的心理素质和道德素质。59/11/2023

案例:“你会坐吗？”——一次公关部长聘任考试一家公司准备聘用一名公关部长，经笔试筛选后，只剩8名应试者等待面试。面试限定他们每人在两分钟内对主考官的提问作出回答。当每位应试者进入考场时，主考官说的是同一句话：“请您把大衣放好，在我面前坐下。”??然而，在进行面试的房间中，除了主考官使用的一张桌子和一把椅子外，什么东西也没有。69/11/2023

有两名应试者听到主考官的话以后，不知所措，另有两名急得直掉眼泪；还有一名听到提问后，脱下自己的大衣，搁在主考官的桌子上，然后说了句：“还有什么问题？”结果，这五名应试者全部被淘汰了。?79/11/2023

剩下的三名应试者，一名听到主考官发问后，先是一愣，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身致礼，轻轻地说道：“这里没有椅子，我可以站着回答您的问话吗?”公司对这个人的评语是：“有定的应变能力，但创新开拓不足。彬彬有礼，能适应严格的管理制度，可用于财务和秘书部门。”另一名应试者听到问题后，马上回答道：“既然没有椅子，就不用坐了。谢谢您的关心，我愿听候下一个问题。”公司对此人的评语是：“守中略有攻，可先培养用于对内，然后再对外。”?89/11/2023

最后一名考生的反应是，听到主考官的发问后，他眼睛一眨，随即出门去，把候考时坐过的椅子搬进来，放在离主考官侧前约一米处，然后脱下自己的大衣，折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐着。当“时间到”的铃声一响，他马上站起来，欠身一礼，说了声“谢谢”，便退出考试房间，把门轻轻地关上，公司对此人的评语是：“不着一词而巧妙地回答了问题；性格富有开拓精神，加上笔试成绩佳，可以录用为公关部长。?99/11/2023

教学内容公共关系从业人员的基本素质1公共关系从业人员的职业准则公共关系从业人员的群体组合23公共关系从业人员的培养与考评4109/11/2023

第一节公关从业人员的基本素质?所谓公共关系人员，是指从事公共关系理论研究、教学活动以及实践业务的人员。?欧美国家对公共关系人员的称呼有PRPractitioner（公共关系从业人员）、PRMan（公关人员）、PROfficer（公关官员）。?我国学者喜欢把这些人员统称公共关系工作者。119/11/2023

美国劳动部（就业与收入）数量与分布1950年19000数量：《福布斯》杂志将其列为20世纪90年代后20种增长最迅速的产业之一分布：发达国家的发达城市，如纽约、伦敦等1960年310001970年700001980年1260001990年1620002000年2000002005年294000129/11/2023

?素质是人的心理发展的生理条件。?公共关系从业人员的素质?首先是一种现代人的全面发展的素质。?其次，结合公共关系职业的特性，它专指以公共关系意识为核心，以自信、热情、开放的职业心理为基础，配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。139/11/2023

教育和准备学院教育：本科及以上92%（含25%硕士，2%博士）1.过去新闻工作经验：必不可缺?接受过正规的高等教育，新闻经验必不可少2.现在?除公关专业外，还掌握一门除此之外的知识、技术，即公关+（外语、计算机、金融、保健等）149/11/2023

一、公关人员的公共关系意识所谓公共关系意识，它属于一种现代经营管理思想、观念和原则，是公共关系实践在人们思维中的反映，且由感性认识上升到理性认识。公共关系意识是公共关系从业人员应该具备的基本素质的核心。这是因为公共关系意识作为一种深层次的思想，引导着一切公共关系行为。159/11/2023

公共关系意识主要有七个方面的内容：尊重公众的意识塑造形象的意识危机管理意识公共关系意识的内