东北大学22春“工商管理”《管理沟通(二)》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：3.pdf

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

东北大学22春“工商管理”《管理沟通(二)》期末考试高频考点版（带答

案）

一.综合考核(共50题)

1.

人们不可能进行自我沟通。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

2.

沟通是管理活动的重要组成部分。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

3.

团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

4.

沟通的关键、是被理解。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

5.

告知属于指导性沟通策略。()

T、对

F、错

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

参考答案：T

6.

面谈就是一次非正式的谈话。()

T、对

F、错

参考答案：F

7.

自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。()

T、对

F、错

参考答案：T

8.

没有反馈是管理沟通的障碍之一。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

9.

内容倾听是理解和记忆说话者的信息。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

10.

写劝说性信息要增加受众的期望。()

T、对

F、错

参考答案：T

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

11.

越级沟通肯定不会有好的结果。()

A、正确

B、错误

参考答案：B

12.

告知属于指导性沟通策略。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

13.

危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

14.

面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。()

T、对

F、错

参考答案：T

15.

演讲后接受提问容易失去听众的注意力。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

16.

微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

17.

文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

18.

微信群不是一种群体沟通()。

A、正确

B、错误

正确答案：B

19.

换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作()。

A、正确

B、错误

正确答案：A

20.

自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率不高。()

T、对

F、错

参考答案：F

21.

负面信息的挑战在于诚实而友好。()

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

A.正确

B.错误

参考答案：A

22.

成就导向型的个体进行内部归因，将自己的成功归因于能力，将失败归因于自己努力不够。()

T、对

F、错

参考答案：T

23.

有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。()

A、正确

B、错误

参考答案：A

24.

团队成员内耗是团队精神的潜在困境。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

25.

谈判更多是合作性的双赢谈判()。

A、正确

B、错误

正确答案：A

26.

信息沟通是危机管理的核心。()

A.正确

B.错误

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

参考答案：A

27.

越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通()。

A、正确

B、错误

正确答案：A

28.

有效倾听者经常与说话者眼神沟通。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

29.

写劝说性信息要建立受众利益()。

A、正确

B、错误

正确答案：A

30.

演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。()

T、对

F、错

参考答案：T

31.

危机发生时不