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HR实战：离职面谈意义及技巧（主动离职）

离职面谈是一个了解员工需求、改进公司政策和工作环境的重要机会。通过面谈，我们

可以更好地理解员工离职的原因，找出员工对公司的满意度以及公司存在的问题，同时尽可

能挽留优秀员工，减少人才流失。此外，了解员工的职业发展计划，可以为公司提供有益的

建议，帮助其制定更有效的人力资源策略。

一、面谈内容

作为HR，离职面谈需要了解以下内容:

1员工的工作经历和背景:了解员工在公司的工作经历和背景，包括入职时间、岗位变动、

工作表现等。

2.员工离职的原因:了解员工离职的原因包括对公司的满意度、工作压力、职业发展等。

3.员工的家庭情况:了解员工的家庭情况包括家庭成员、家庭经济状况等

4.员工的性格特点:了解员工的性格特点包括沟通能力、团队协作能力、领导能力等。

5.员工对公司的建议:了解员工对公司的建议和意见，包括管理方式、工作环境、福利待遇

等。

6.员工未来的职业规划:了解员工未来的职业规划和发展方向，包括继续深造、就业意向、

职业目标等。

7.员工对公司的影响:了解员工对公司的影响和价值，包括工作效率、团队合作、公司文化

等。

8.员工是否需要公司的帮助:了解员工是否需要公司的帮助和支持，包括工作推荐职业辅导、

心理疏导等。

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通过了解这些内容，HR可以更好地了解员丁的离职原因和个人情况，为公司的管理和改进

提供有价值的参考。同时，也可以更好地为员工提供帮助和支持，促进员工的个人发展和职

业成长。

二、面谈技巧

离职面谈的技巧主要有：

1.建立良好的沟通关系

在离职面谈开始之前，要建立良好的沟通关系。可以通过以下方式来建立信任和舒适的环境:

(1)表现出对员工的尊重和理解。认真倾听员工的想法和意见，不要打断或批评员工的观点。

(2)给予员工足够的关注和关心。了解员工的工作表现和个性特点，用温和的语气和态度与

员工交流

(3)避免使用过于直接或敏感的问题，以免引起员工的反感和不安

2.了解离职原因

在离职面谈中，要了解员工离职的原因这些原因可能包括工作不满意、职业发展、家庭原因、

福利待遇等。了解这些原因可以帮助你找到公司管理的不足之处提出改进建议。

(1)通过开放式问题引导员工表达离职原因。例如，“你为什么决定离开公司?“你觉得公司

有哪些地方可以改进?”等。

(2)不要忽视员工的情绪和态度。员工可能对公司或管理层有不满或抱怨，要认真听取员工

的意见和建议。

(3)记录员工的意见和建议，以便后续分析和改进。

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3.收集有用信息

在离职面谈中，要收集有用的信息，以帮助HR更好地了解公司管理的问题和员工的期望。

这些信息可以包括:

(1)员工的工作表现和成就。了解员工的工作表现和成就，可以更好地评估员工的价值和公

司的管理问题.

(2)员工的职业规划和期望。了解员工的职业规划和期望，可以帮助你更好地了解员工的个

性和需求，提出更有效的改进建议。

(3)公司的管理和文化问题。了解公司的管理和文化问题，可以帮助你更好地改进公司管理，

提高员工的工作满意度和忠诚度.

4.给予肯定和鼓励

在离职面谈中，给予员工肯定和鼓励是非常重要的。这些肯定和鼓励可以帮助员工更好地离

开公司，减少负面影响，并为公司的改进提供建议.

(1)肯定员工在公司的工作表现和贡献。这可以让