2024年销售助理年度工作总结参考样本（三篇）.docxVIP

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2024年销售助理年度工作总结参考样本

____年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是____年____月份到公司的，____年____月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自____年____月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：

1）财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

2）至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3）帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!（当然.价格方面是咨询过销售员的!）这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

4）认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1）总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

2）返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年____月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有____个，加上没有记录的概括为____个，____个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量____个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!改写后的结果：

2024年销售助理年度工作总结参考样本（二）

自____年起，我已在____县福满花园项目工作一年。在过去的一年中，主要任务是协助王经理建立并运营销售部。通过销售团队的集体努力，我们取得了显著的销售成果。为了提升个人工作能力和效率，找出工作中的待改进之处，现对____年的工作进行如下总结：

1、销售团队培训

销售部于____年____月启动，目前拥有销售人员____人，管理人员____人，策划人员____人。初期，由于销售人员缺乏经验和房地产知识，工作进度缓慢。在制定培训文件和计划后，我协助王经理进行了系统培训。目前，销售人员的接待能力有所提升，基本能完成日常销售任务。

2、客户访问统计

____年度共记录客户访问____人次。我们每周将数据录入电脑，详细记录来访时间、意向户型、电话等信息，为后期的客户分类奠定基础。前期数据存在一些问题，如客户数据不清晰，部分客户的职业和认知途径未填写，对后期宣传工作产生影响。在销售部会议上提出此问题后，目前的客户访问数据管理已有所改善。

3、销售文件档案管理

自____年____月____日的vip卡活动开始，我们建立了销售书面文件和电子档案系统。至____年____月____日选房活动后，对已售商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书进行了统一管理，按房号分区。所有档案保持书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理与统计

销控管理分为对外和对内两部分，对外以销控版红旗公开面对客户。对内由王经理和我双重把关，通过书面文件和电子档案双重控制。所有房号需经过两人确认后才能签订认购书，以防止一房两卖的情况发生。

5、销售现场管理

我负责安排销售人员的日常值班，根据销售期调