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新基建背景下智慧旅游景区发展对策研究

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董双莹

2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议，提出加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。这一决策为旅游景区的经营管理带来许多新的挑战与机遇。本文以焦作市云台山智慧旅游景区为例，利用SWOT分析模型从景区在新基建背景下面临的优势、劣势、机遇和威胁4个方面分别进行分析，并有针对性地提出建议，以期为部分旅游景区的经营管理与发展规划提供决策建议。

引言

近年来，随着互联网的飞速发展和智能手机的普及，数字经济时代也应运而生，新基建即为该时代背景下的产物。国家发改委表示“新基建指新型基础设施建设，是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系”。文旅部表示，将对其中5G网络、人工智能、物联网等相关信息技术在文化和旅游领域的创新应用发展提供支持。这些决策对景区搭建智慧管理场景十分有利，本文以云台山为例，通过SWOT分析法研究其在新基建背景下的机会风险及发展对策，以期为其他旅游景区的智慧化发展提供建议。

一、云台山景区概况

云台山景区坐落于著名的太极之乡——河南省焦作市，内设旅游景观有“红石峡、潭瀑峡、泉瀑峡、茱萸峰、叠彩洞、猕猴谷、子房湖、万善寺”等，是一处包含太行山独特多样的水景、峡谷类的地质地貌和中原地区绵长的历史文化的生态旅游精品景区。云台山是国家5A级风景区，是资源型城市重点旅游区自然风光旅游项目，有全球首批世界地质公园的称号。

二、云台山景区发展的SWOT分析

（一）优势（Strengths）

1.自身实力较强

一方面，云台山身为国家级5A景区，资金更充足，有更多的经济来源，能够迎接新基建带来的机遇。另一方面，具有更高质量的旅游产品、更稳定的客户来源，故而在各互联网平台更容易拥有粉丝流量，带来经济效益。而一般的中小企业等，因自身实力不强，旅游产品质量一般，相较而言难以充分享受政策紅利。同时云台山景区旅游资源丰富，有精妙绝伦的山水构造、悠长的中原文化、讲究阴阳相合的太极、有助于养生的中草药资源以及独具一格的民俗特技，这些资源使云台山景区在新基建发展背景下更占据优势地位。

2.客源市场相对广泛

据河南农业期刊记载，河南2018年末总人口达10906万人，常住人口排名全国第三位，城镇化率增长幅度在全国高居榜首。这样密集的人口使河南境内发展短线旅游具有得天独厚的优势。同时，河南省位于全国的中心，内设新郑机场，使郑州市成为各交通线路连接的一个中心环节，人流量常年居高不下，为河南省的旅游市场带来更多的机遇。云台山景区四周公路分布十分通达，通过S233、S306可直达景区，高铁、客车、自驾多种途径均可到达，也为众多长线旅游者提供了必要的出行条件。这使景区经营的线上流量转为线下流量变得更容易，带来更广的客源市场。

3.拥有丰厚的文化底蕴

中原地区是中国文明的摇篮，是中原文化的一个重要来源，是中国文化的核心，曾亲眼目睹20多个朝代的兴衰存亡，占据了中国八大古都的半壁江山，其中，云台山正地处中原。焦作市位于黄河“悬河”的起点、黄土高原的终点，是黄河中下游的分界处，包括1.625万公顷黄河湿地、279处重点文物保护单位、188项非物质文化遗产。云台山景区包含佛教、太极等文化、唐王试剑石等名人遗迹。丰厚的文化底蕴为云台山景区的网络宣传与产品开发提供了丰富的资源。

（二）劣势（Weaknesses）

1.所处地区经济发展水平有限

同我国其他经济贸易发达的地区不同，焦作市位处中原，属于农业大省，城镇化率低。又因矿产资源丰富，发展前期以挖煤采矿这一工业经济为支撑。但煤矿资源属于不可再生资源，且不符合当下我国推崇绿色发展的国情，地区经济发展受到限制，经济实力偏弱。转型为以旅游产业带动地区经济发展，故短途游渠道带来的经济效益有限，景区顺应新基建发展进行投资后，相对而言需要较长时间的经营管理才能收取投资回报。

2.存在“门票经济”问题

云台山景区官网上门票价格为120元/人，焦作市内其他景区如焦作影视城票价40元/人，陈家沟景区门票30元/人，相比较焦作市内其他景区门票价格上处于劣势。此外，旺季景区总营业收入的50%左右来自门票，甚至曾达到60%，根据数据可以看出云台山景区“门票经济”问题严重。再加上景区内部缺乏刺激消费的项目，不能有效刺激游客在景区内消费，造成客源市场浪费。

（三）机遇（Opportunities）

1.新基建为景区线上流量发展带来机遇

新基建的实施，将更大程度地发挥大数据时代的作用，体现数字经济特征。在这一背景下，景区若能抓住机遇，为云台山景区的品牌IP引来流量，就可以占据优势，享受互联网红利。5G网络、数据中心等基础设施的建设为景区网上营销提供必要的技术支持，景区可以利用VR、A