以人为本理念在产科护理质量持续性改进中的应用.docx

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“以人为本”理念在产科护理质量持续性改进中的应用

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【摘要】目的：具体研究“以人为本”护理管理思想应用到我院妇产科后的情况，分析其对我院妇产科护理和管理工作水平的提升。方法：选择2015年10月到2016年10月期间，我院妇产科病例中的168例患者进行分析，患者住院时间长度符合研究标准，没有精神病患者或认知功能障碍患者出现。把患者划分为观察组和对照组，观察组使用的是“以人为本”的科学化护理措施，对照组患者接受普通的护理措施。结果：观察组的妇产科患者接受了我院的人性化的一系列护理措施后，出现的疾病不确定感是（57.23士6.93），满意度为97.6%；对照组妇产科患者出现的疾病不确定感为（78.65士8.23），满意度为7.4%。从数据看出，观察组和对照组之间存在明显差异（P0.05）。结论：医院妇产科的护理管理工作必须要改变方式，从深层次挖掘妇产科患者的护理需要，从护理的细节着手，秉承人性化的护理至上的原则。

【关键词】：“以人为本”；妇产科护理；管理；运用

妇产科是医院的重要科室之一，妇产科患者入住医院的以后，医院的护理和管理工作水平将直接影响这些患者的情绪和身体健康。因此，为了有效提高妇产科的护理和管理水平，为所有妇产科患者提供优质的护理服务，医院妇产科必须要不断改进护理管理方式。我院将“以人为本”的原则恰当合理的渗透至妇产科的护理工作环节，获得了提升护理管理质量，获得了更好的护理收效。

1资料与方法

1.1一般资料

把我院2015年10月到2016年10月接收护理的168例妇产科患者进行分析研究，患者在我院住院的时间都超过了一个星期，没有精神病患者和认知障碍患者。168例患者的年龄都在25―65之间，平均年龄为（4士20）岁，把这些患者进随机编成观察组和对照组，观察组84例，年龄26―65岁，平均年龄为（45.5士19.5）岁；对照组84例，年龄27―62岁，平均年龄为（44.5士17.5）岁。观察组和对照组的资料进行分析了，具有统计学意义。

1.2护理方法

对照组：对对照组的84例患者进行了一般性的护理措施，其中有：护士为妇产科患者讲述疾病的相关知识，此外，密切关注患者的症状和自身情绪，有针对性的展开普通护理。

观察组：对84例患者采用以人为本的护理理念，主要表现：护士将患者当做自己的亲人，主动的向患者提供服务。当患者住院后，对患者详细讲解住院环境、作息时间以及治疗方案。尤其对于手术重症患者应该做好患者的心理工作，对其进行健康教育，消除患者心理的焦虑以及抑郁。在患者住院期间，住院病房应该体现出温暖以及舒适的感觉，允许患者在床头放置其他物品，方便患者随时取东西，还发放储藏箱，让患者将杂物存放在储藏箱中，爆出住院病房的整洁。另一方面，应该做好患者的出院指导工作，在住院前一天，询问患者在住院期间的意见，同时嘱咐患者复查时间。通过这些举措让患者无时无刻感受到医院的人性化的护理工作。护士在与患者的交流过程中，要以听为主，，耐心的听取患者的倾诉，同时给予患者一些鼓励，增强其治疗信心，在交流的过程中，应该时刻关注患者的表情变化，处理好与患者的关系。

1.3观察指标

对两组患者进行护理后，观察其患者的疾病不确定感。选择的工具是MUIS量表，总分数是100分，所获得的分数如果越低，就表明患者对疾病的不确定感越低。在患者出院前一天，进行对护理满意度的调查，主要让患者在满意和不满意中选择。

1.4统计学分析

本文利用SPSS11.0软件来分析所获的数据，计数资料的对比分析利用广检验，当P0.05时，差别有统计学效果，当P0.05时，研究的结果没有统计学效果。

2结果

观察组的妇产科患者得到了一段时间的人性化关怀护理后，他们的疾病不确定感是（57.23士6.93），满意度为97.6%；对照组患者的疾病不确定感是（78.65士8.23），满意度为77.4%。因此，观察组和对照组存在差异统计学意义（P0.05）。如表1所示。

表1两组患者的护理效果分析

组别

例数

满意度

疾病不确定感

观察组

84

97.6%

（57.23士6.93）

对照组

84

77.4%

（78.65士8.23）

3讨论

以人为本的理念符合人类发展的规律，顺应了人类不断发展的历史。而且在护理中运用以人为本的理念，更加可以考虑到人民的基本利益，也符合妇产科的特征。妇产科是医院内部的重要科室之一，患者的数量非常多，护理人员常常非常忙碌，在接待患者的过程中，要通过对患者病情的分析，经常的陪伴患者，针对患者病情的突发性和变化性，提高自身随机应变的能力。复查可的护理工作更加的繁琐，而且工作强度比较大，护理人员的工作常常处于超负荷的状态，其身体非常疲惫，产妇作为比较特